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员工饭卡使用管理制度

一、总则

（一）目的

为加强公司员工饭卡的管理，规范饭卡使用行为，保障员工就餐权益，特制定本管理制度。

（二）适用范围

本制度适用于公司全体在职员工。

（三）基本原则

1.方便员工原则：确保员工能够便捷地使用饭卡进行就餐，提高就餐效率。

2.规范管理原则：对饭卡的办理、充值、使用、挂失、补办等环节进行严格规范，确保管理有序。

3.安全保障原则：保障饭卡信息安全和资金安全，防止饭卡被盗用或滥用。

二、饭卡办理

（一）新员工入职

1.新员工入职时，人力资源部门应及时将员工信息告知行政部门。

2.行政部门在收到新员工信息后的[X]个工作日内，为新员工办理饭卡，并将饭卡发放至员工手中。

（二）饭卡信息

1.饭卡上应包含员工姓名、工号、部门等基本信息。

2.饭卡采用实名制，仅限员工本人使用，不得转借他人。

三、饭卡充值

（一）充值方式

1.线上充值：员工可通过公司指定的线上平台进行饭卡充值，如微信公众号、手机APP等。具体操作流程按照线上平台指引进行。

2.线下充值：员工也可前往公司行政部门或指定的充值点进行现金充值。

（二）充值金额

1.公司根据员工实际需求设定饭卡充值金额档次，如[X]元、[X]元、[X]元等。

2.员工可根据自身情况选择合适的充值金额，每次充值金额不得低于[X]元。

（三）充值记录

1.行政部门应建立饭卡充值台账，详细记录员工每次充值的时间、金额、充值方式等信息。

2.线上充值平台应提供充值记录查询功能，员工可随时查询自己的充值记录。

四、饭卡使用

（一）就餐地点

1.公司设有员工食堂，员工应在公司食堂使用饭卡就餐。

2.如因特殊情况需要在公司外部就餐，员工应提前向行政部门申请，并说明原因。

（二）就餐时间

1.公司食堂的就餐时间为[具体就餐时间段]，员工应在规定时间内就餐。

2.如有特殊情况需要提前或推迟就餐，员工应提前与食堂工作人员沟通。

（三）就餐消费

1.员工在食堂就餐时，应将饭卡放置在消费终端上进行刷卡消费。

2.消费金额将从饭卡余额中扣除，员工应确保饭卡余额充足，以免影响就餐。

（四）禁止行为

1.禁止使用饭卡购买非食堂提供的食品或饮料。

2.禁止将饭卡转借他人使用，一经发现，将没收饭卡，并对相关责任人进行严肃处理。

3.禁止利用饭卡进行任何形式的套现或欺诈行为，如有违反，将依法追究法律责任。

五、饭卡挂失与补办

（一）饭卡挂失

1.员工发现饭卡丢失或被盗用后，应立即通过公司指定的渠道进行挂失，如拨打行政部门电话、在公司内部公告栏发布挂失信息等。

2.挂失时，员工应提供饭卡卡号、姓名、工号等相关信息，以便行政部门核实身份。

（二）饭卡补办

1.行政部门在收到员工挂失申请后的[X]个工作日内，为员工办理饭卡补办手续。

2.补办饭卡时，员工需缴纳一定的工本费，工本费标准为[X]元/张。

3.新补办的饭卡将继承原饭卡的余额，员工可继续使用。

六、饭卡余额查询

（一）线上查询

员工可通过公司指定的线上平台查询饭卡余额，如微信公众号、手机APP等。具体操作流程按照线上平台指引进行。

（二）线下查询

员工也可前往公司行政部门或指定的查询点，通过消费终端或人工查询的方式了解饭卡余额。

七、饭卡异常处理

（一）消费异常

1.如员工发现饭卡消费记录异常，如出现不明消费、消费金额与实际不符等情况，应及时向行政部门反映。

2.行政部门在接到员工反映后，应立即对消费记录进行核实，并与食堂工作人员、消费终端供应商等进行沟通协调，查明原因。

3.如确属消费终端故障或其他原因导致的消费异常，行政部门将根据实际情况进行处理，如调整饭卡余额、补偿员工损失等。

（二）其他异常

如饭卡出现损坏、无法正常使用等其他异常情况，员工应及时向行政部门申请更换或维修。行政部门将根据实际情况进行处理，确保员工能够正常使用饭卡。

八、监督与检查

（一）行政部门监督

1.行政部门负责对员工饭卡的使用情况进行日常监督检查，包括饭卡充值、使用、挂失、补办等环节。

2.行政部门应定期对饭卡使用数据进行统计分析，及时发现和处理异常情况。

（二）内部审计

公司内部审计部门将定期对员工饭卡使用管理制度的执行情况进行审计，检查饭卡管理是否规范、资金使用是否合理等。

（三）员工监督

1.鼓励员工对饭卡使用过程中的违规行为进行监督举报，如发现转借饭卡、套现等行为，可向行政部门或公司领导反映。

2.对于员工的监督举报，公司将进行认真调查核实，并对举报属实的员工给予一定的奖励。

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