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第十章管理信息系统与电子商务

【本章知识结构】

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【注】该章学习难度不大，知识点较零散，重在归纳总结，所以在学习过程中以思维导图为主。

【本章综合题】

【例题·案例】苹果公司的产品以与无论比的人气备受全球消费者的喜爱。每一代产品的新推出，

价格都会特别的高，高到上万，但依旧还是有人会按耐不住抢先购买，而且有的人还需要凌晨去苹果

店排队购买。通过高价格来收回成本之后再降价。不仅为苹果公司创造了大量的销售利润，还带来了

巨大的销售收益，全球消费者的青睐更将苹果公司推到了全球电子产品行业中顶级的高度。同时苹果

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在品牌营销上也竭尽所能，每年花巨额资金用于品牌宣传。

而小米手机则热衷低价高配。小米手机电子商务的销售模式是互联网公司所具有的鲜明特色。小

米手机的定价也体现了很强的互联网特色。青春版的定位人群是学生群体，其精确的产品定位为其带

来了众多的“米粉”，在智能手机还未普及的2011年，凭借1999元的低价格，小米拥有了众多的用

户群体。在营销宣传上小米更互联网化，走低营销成本路线。

小米手机采用了口碑+饥饿+微博营销模式，利用多平台发布信息，将小米推上了神坛。比如小米

手机制作各种各样的事件、言论，引起网民的热烈讨论；小米手机在网上有自己的官方网站，来提供

有价值的工具软件和资源信息供对小米关注的人使用。小米通过微博发布信息，吸收粉丝，建立了庞

大的小米粉团。雷军经常在微博上发布一些有特色的活动，像是“秀一下你的手机编年史”在他的粉

丝中引起轩然大波。小米手机会找专业的网上写手在各大网站、论坛发布关于小米手机的性能、优势

等，刮起网民间对小米手机讨论的热潮，也不断树立网民心目中小米手机性能好、价格低的形象。

根据以上资料，回答下列问题：

1.小米的价格策略具有很强的互联网特点，请阐述互联网营销策略中的价格策略要考虑哪些因

素？

2.雷军及小米的网络营销思维被奉为经典，请根据材料分析小米的网络营销采取了哪些方式？

你还知道哪些网络营销方式？

1.小米的价格策略具有很强的互联网特点，请阐述互联网营销策略中的价格策略要考虑哪些因

素？

【参考答案】

网络营销中产品和服务的定价要考虑以下四个因素。

(1)国际化。针对国际市场的需求状况和产品价格的情况，来确定本企业产品的价格策略。

(2)趋低化。由于网络营销使企业的产品开发和促销等成本降低，企业可以进一步降低产品价格。

(3)弹性化。由于网络营销的互动性，顾客可以和企业就产品价格进行协商,也就是可以议价。

另外，企业也可以根据每个顾客对产品和服务提出的不同要求，来制定相应的价格。

(4)价格解释体系。企业通过互联网向顾客提供有关产品定价的资料，如产品的生产成本、销售

成本等，建立价格解释体系，为产品定价提供理由并答复消费者的询问，使消费者认同产品价格。

2.雷军及小米的网络营销思维被奉为经典，请根据材料分析小米的网络营销采取了哪些方式？

你还知道哪些网络营销方式？

【参考答案】

小米的网络营销采取了：

①官方网站营销：小米手机在网上有自己的官方网站，来提供有价值的工具软件和资源信息供对

小米关注的人使用。

②博客营销和网络口碑营销：小米通过微博发布信息，吸收粉丝，建立了庞大的小米粉团。

③网络事件营销：雷军经常在微博上发布一些有特色的活动，像是“秀一下你的手机编年史”在

他的粉丝中引起轩然大波。

④网络软文营销：小米手机会找专业的网上写手在各大网站、论坛发布关于小米手机的性能、优

势等。

网络营销的方式还包括搜索引擎营销、网络社群营销、微信营销、病毒式营销、网络视频营销、

网路图片营销、电商直播营销。

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第十一章国际商务运营

【本章知识结构】

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【本章重要知识点】

【知识点一】国际贸易代表性理论

【知识点二】国际贸易政策

【知识点三】跨国公司的组织形式

【知识点四】跨国公司的战略管理