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Qualitymanagementtoolsandtechniques质量管理工具及技术主讲人：
质量管理工具及技术排列图和因果图结合使用要解决质量问题，可将几种方法结合起来使用。将排列图和因果图结合起来特别有效，下面是一个典型的事例：1.选题例如，某制造工序，用排列图确定主要不合格项目，收集了两个月的不合格品数据，并对其进行了分类，并绘制了排列图。如图所示，从图中可发现尺寸不合格数量最大，占不合格的总数的48.89%，因此就把重点放在减少尺寸不合格上。
质量管理工具及技术排列图和因果图结合使用图8.9不合格项目排列图
质量管理工具及技术排列图和因果图结合使用2.分析和对策车间所有人员都参与与讨论尺寸波动的原因，画出了因果图，并调查了所有零件尺寸的波动情况，以探讨各因素对不合格的影响，如图8.10所示。通过现场调查和其他方法对各种原因进行验证，找到了主要原因，并制定了对策予以落实。
质量管理工具及技术因果图绘制（逻辑推理法）尺寸不合格零件和材料操作方法机器操作者疲劳健康疾病集中精神注意力教育素质培训经验稳定操作失衡变形夹具和工具磨损零件检验方法项目形状排列直径尺寸材料的质量贮存成分拧紧程度定位职能安装材料角度位置动作速度程序图8.10尺寸不合格项目因果图
质量管理工具及技术排列图和因果图结合使用3.改进的效果进行改进后，收集9月1号至10月31日的数据，制作排列图比较结果，图8.11的两张排列图清晰地表明，经过改进，产品尺寸的不合格减少了，同样两个月时间内，尺寸不合格的零件数由180件减低到116件。
质量管理工具及技术排列图和因果图结合使用图8.11改进前后不合格项目排列图比较
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