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商场店铺安全管理制度

总则

1.目的

为加强商场店铺的安全管理，保障顾客、员工的生命财产安全，维护商场的正常经营秩序，特制定本制度。

2.适用范围

本制度适用于商场内所有店铺及其员工、顾客。

3.基本原则

安全管理工作遵循“预防为主、综合治理、谁主管谁负责”的原则，确保商场店铺安全无事故。

安全管理职责

1.商场管理方职责

制定并完善商场店铺安全管理制度，监督制度的执行情况。

定期组织商场的安全检查，及时发现和消除安全隐患。

负责商场公共区域的安全设施设备的维护和管理。

组织开展安全宣传教育活动，提高员工和顾客的安全意识。

制定安全应急预案，定期组织演练，提高应对突发事件的能力。

2.店铺经营者职责

严格遵守商场店铺安全管理制度，落实各项安全措施。

负责本店铺内的安全设施设备的日常检查和维护，确保其正常运行。

对本店铺员工进行安全教育培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。

配合商场管理方做好安全检查和隐患整改工作。

发生安全事故时，及时报告并积极配合处理。

3.员工职责

遵守商场店铺安全管理制度，自觉维护店铺安全。

熟悉本岗位的安全操作规程，正确使用安全设施设备。

发现安全隐患及时报告上级，并积极协助处理。

参加安全培训和应急演练，掌握必要的安全知识和技能。

安全设施设备管理

1.消防设施设备

商场内各店铺应按照规定配备足够数量的灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统、火灾报警系统等消防设施设备，并确保其完好有效。

消防设施设备应定期进行检查、维护和保养，建立检查记录档案。

严禁任何单位和个人损坏、挪用、圈占消防设施设备，不得埋压、圈占消火栓，不得占用防火间距。

2.电气设施设备

店铺内的电气线路应符合安全标准，不得私拉乱接电线。

电气设备应安装漏电保护装置，定期进行检查和维护，确保其安全运行。

严禁使用不合格的电气设备和大功率电器，不得在店铺内使用明火做饭。

3.安全疏散设施

商场内各店铺应确保安全出口、疏散通道畅通无阻，不得堆放杂物。

安全出口应设置明显的标识和应急照明设施，疏散通道应保持疏散指示标志完好。

严禁在安全出口和疏散通道上设置门锁、栅栏等障碍物。

4.其他安全设施设备

店铺内的电梯、自动扶梯等特种设备应定期进行检查和维护，确保其安全运行。

店铺内应设置必要的安全警示标志，提醒顾客注意安全。

商场管理方应根据实际情况，配备必要的安全监控设备，对商场公共区域进行实时监控。

安全检查与隐患整改

1.安全检查

商场管理方应定期组织对商场店铺进行安全检查，检查内容包括消防设施设备、电气设施设备、安全疏散设施、其他安全设施设备等。

店铺经营者应每日对本店铺进行安全自查，及时发现和消除安全隐患。

安全检查应做好记录，对发现的问题应及时下达整改通知书，明确整改责任人、整改期限和整改要求。

2.隐患整改

对于安全检查中发现的安全隐患，店铺经营者应立即组织整改，确保在规定期限内完成整改任务。

整改责任人应按照整改通知书的要求，制定详细的整改方案，采取有效的整改措施，确保整改到位。

对于重大安全隐患，商场管理方应及时向上级主管部门报告，并协助店铺经营者制定整改措施，督促整改落实。

整改完成后，应进行复查，确保隐患消除。对整改不力的店铺，商场管理方有权采取相应的措施，直至停业整顿。

安全教育培训

1.培训计划

商场管理方应制定年度安全培训计划，明确培训内容、培训对象、培训时间和培训方式等。

培训计划应根据商场店铺的实际情况和安全管理的需要，有针对性地开展培训工作。

2.培训内容

消防安全知识，包括火灾预防、火灾报警、灭火器使用、疏散逃生等。

电气安全知识，包括电气线路安全、电气设备使用安全等。

安全操作规程，包括各岗位的安全操作流程和注意事项。

应急处理知识，包括突发事件的应急处置程序和方法。

法律法规知识，包括安全生产相关的法律法规和规章制度。

3.培训方式

定期组织集中培训，邀请专业人员进行授课。

发放安全宣传资料，供员工和顾客学习。

利用商场内的电子显示屏、宣传栏等进行安全知识宣传。

组织安全演练，提高员工和顾客的应急处理能力。

4.培训要求

所有员工应参加安全培训，新员工入职后应及时进行岗前安全培训。

员工应认真学习培训内容，掌握必要的安全知识和技能，并将所学知识应用到实际工作中。

商场管理方应建立员工安全培训档案，记录员工的培训情况和考核结果。

应急管理

1.应急预案制定

商场管理方应制定完善的安全应急预案，包括火灾应急预案、地震应急预案