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公共厕所管理制度

一、卫生清洁管理

1.日常清扫流程

-每日清晨营业前，保洁人员需对公共厕所进行全面清扫。首先，使用扫帚或吸尘器清理地面上的纸屑、烟头、杂物等垃圾，特别注意墙角、便器周边等容易堆积垃圾的区域。将清扫出的垃圾收集到垃圾袋中，扎紧袋口后放置在指定的垃圾存放点。

-对便器（包括马桶、蹲便器）进行重点清洁。使用专用的便器清洁剂，均匀喷洒在便器内部，包括内壁、边缘和下水口处。停留几分钟，让清洁剂充分发挥作用，然后用马桶刷或蹲便器清洁刷仔细刷洗，确保去除污垢、尿渍和异味。刷洗完毕后，用清水冲洗干净，直到便器内部干净、无残留清洁剂。

-清洗洗手台及周边区域。用湿布擦拭洗手台表面，清除水渍、污渍和肥皂沫。检查水龙头、排水口等部位，如有堵塞或损坏，及时报修。使用清洁剂对洗手台进行消毒，特别是水龙头手柄等经常接触的部位，确保卫生安全。

-擦拭镜子和隔断。用干净的抹布蘸取适量的玻璃清洁剂擦拭镜子，使其保持明亮、无水印。对于厕所内的隔断，用湿布擦拭表面，去除灰尘和污渍，如有涂鸦或难以清除的污渍，使用专用的清洁剂进行处理。

-清洁卫生间的门窗。用掸子或湿布清除门窗上的灰尘，特别是窗台和门框的缝隙处。如果门窗玻璃有污渍，使用玻璃清洁剂进行擦拭，确保透光性良好。

2.定期消毒要求

-公共厕所应每日进行消毒工作，以预防疾病传播。消毒时间可选择在客流量相对较少的时段，如夜间或清晨。

-消毒范围包括便器、洗手台、门把手、隔断、地面等所有公共接触区域。使用含氯消毒剂或其他符合卫生标准的消毒剂，按照规定的配比进行稀释。

-对于便器，将消毒剂倒入便器内，浸泡一段时间后，用刷子刷洗，确保消毒剂充分接触便器内壁。对于洗手台和其他台面，用消毒剂喷洒或擦拭，保持表面湿润一段时间后，再用清水冲洗干净。

-门把手、水龙头手柄等经常接触的部位，可用消毒剂擦拭后，用干净的湿布再擦拭一遍，去除残留的消毒剂。

-地面消毒时，将稀释后的消毒剂均匀喷洒在地面上，用拖把反复拖拭，确保地面全面消毒。消毒后，关闭厕所一段时间，让消毒剂充分发挥作用，然后打开门窗通风换气。

3.卫生检查标准

-地面应保持干净整洁，无纸屑、烟头、积水和污渍。目视地面无明显垃圾，用手触摸地面无灰尘。

-便器内部清洁无污垢、尿渍和异味，水封良好，冲水顺畅。便器边缘和外部表面干净，无溅落的污渍。

-洗手台表面光洁，无污渍、水渍和肥皂沫。水龙头出水正常，无漏水现象，排水口畅通。

-镜子明亮清晰，无水印、污渍和划痕。隔断表面干净，无灰尘、涂鸦和损坏。

-门窗干净，无灰尘、污渍和破损。卫生间内无明显异味，空气清新。

-垃圾桶应及时清理，保持桶内干净，无满溢现象。垃圾桶外观清洁，无污渍和异味。

二、设施设备维护管理

1.设施设备巡查制度

-保洁人员在每次清扫公共厕所时，应对设施设备进行初步巡查。检查便器、水龙头、冲水阀、洗手台、镜子、隔断、照明灯具、通风设备等是否正常运行，有无损坏或故障。

-设立专门的设施设备巡查人员，定期（每周至少一次）对公共厕所的设施设备进行全面检查。巡查人员应携带检查工具，如扳手、螺丝刀等，对设施设备的连接部位、螺丝等进行紧固和检查。

-巡查人员在巡查过程中，应详细记录设施设备的运行状况和存在的问题。对于发现的轻微问题，如松动的螺丝、小的漏水等，应及时进行修复；对于较为严重的问题，如便器破裂、水龙头无法关闭等，应立即报告相关部门进行维修。

2.常见故障维修处理

-对于便器堵塞问题，保洁人员应首先尝试使用马桶疏通器进行疏通。如果疏通器无法解决问题，应及时通知专业的管道维修人员进行处理。在等待维修人员的过程中，应设置明显的警示标识，提醒使用者注意。

-水龙头漏水或无法正常开关时，巡查人员应先关闭水源总阀，然后检查水龙头的阀芯或密封垫是否损坏。如果是简单的密封垫问题，可自行更换；如果是阀芯损坏，应及时联系专业维修人员进行更换。

-照明灯具不亮时，应检查灯泡是否损坏。如果灯泡损坏，应及时更换相同规格的灯泡。如果更换灯泡后仍不亮，应检查线路是否存在故障，必要时请电工进行维修。

-通风设备故障时，应检查电机是否运转正常，风扇叶片是否损坏。如果是电机故障，应联系专业的电器维修人员进行维修；如果是风扇叶片损坏，可更换新的叶片。

3.设施设备更新与改造

-定期对公共厕所的设施设备进行评估，根据设施设备的使用年限、损坏程度和实际需求，制定设施设备更新与改造计划。

-对于使用年限较长、经常出现故障的设施设备，如老旧的便器、水龙头等，应及时进行更新。在选择