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物业服务外包合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：[甲方公司名称]，地址：[甲方公司地址]，联系方式：[甲方联系电话]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]。

乙方（受托方）：[乙方公司名称]，地址：[乙方公司地址]，联系方式：[乙方联系电话]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]。

第二章服务范围与内容

1.服务区域：明确界定物业服务所涵盖的具体区域范围，包括但不限于建筑物的各个楼层、公共区域、附属设施等，详细描述各区域的边界和范围。

2.服务项目及标准：

安保服务：包括24小时巡逻、门禁管理、监控值班等，巡逻频率不少于每小时一次，门禁系统正常运行且对进出人员进行严格登记，监控画面清晰且实时监控无死角。

清洁服务：公共区域的日常清扫、垃圾清运，保持公共区域地面、墙面、天花板等干净整洁，卫生间清洁无异味，每周进行一次全面清洁消毒。

绿化养护服务：对园区内的花草树木进行定期浇水、施肥、修剪、病虫害防治等养护工作，保证绿植的成活率和美观度。

设施设备维护服务：定期对电梯、消防设施、给排水系统等设施设备进行检查、维修和保养，保证其正常运行，电梯故障响应时间不超过30分钟，消防设施每月至少进行一次全面检测。

第三章服务期限

1.起始时间：[具体起始日期]。

2.结束时间：[具体结束日期]。

第四章服务费用及支付方式

1.服务费用标准：根据服务范围和内容，确定每月的服务费用为[具体金额]元，如遇服务内容增加或减少，费用相应调整。

2.费用支付时间与方式：每月[具体支付日期]前，甲方将上月的服务费用支付至乙方指定的银行账户，账户信息为：账户名称：[乙方账户名称]，账号：[乙方账号]，开户行：[乙方开户行名称]。

第五章双方权利与义务

1.甲方权利与义务：

有权对乙方的服务质量进行监督和检查，如发觉问题及时要求乙方整改。

提供乙方服务所需的必要设施和条件，如办公场地、水电等。

按照约定支付服务费用，不得无故拖欠。

配合乙方开展物业服务工作，如提供相关资料等。

2.乙方权利与义务：

按照服务标准和要求提供优质的物业服务，保证服务质量。

对甲方提供的设施和条件进行妥善保管和使用，不得擅自改变其用途。

定期向甲方提交服务报告，包括服务内容、服务质量情况等。

对甲方的商业秘密和隐私等信息予以保密。

第六章服务质量与考核

1.服务质量标准：除前文已提及的各项服务标准外，还包括客户满意度不低于[具体满意度数值]，对客户的投诉处理率达到100%等。

2.考核办法与奖惩：甲方成立考核小组，每月对乙方的服务质量进行考核，考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。对于考核优秀的，给予乙方一定的奖励；对于考核不合格的，责令乙方限期整改，如整改后仍不合格，甲方有权扣除部分服务费用或解除合同。

第七章保密条款

1.保密内容：双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属于保密内容。

2.保密期限：自合同签订之日起至合同终止后[具体保密期限]年内。

第八章违约责任

1.双方违约情形及责任：

如甲方未按照约定支付服务费用，每逾期一日，按未支付金额的[具体比例]向乙方支付违约金。

如乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合要求，甲方有权要求乙方限期整改，如整改后仍不符合要求，甲方有权扣除部分服务费用或解除合同，乙方还应承担由此给甲方造成的损失。

2.争议解决方式：如双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第九章合同变更与解除

1.合同变更条件：经双方协商一致，可以对合同的相关条款进行变更，但应签订书面变更协议。

2.合同解除条件：

双方协商一致解除合同。

一方严重违约，致使合同目的无法实现，另一方有权解除合同。

因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致合同无法继续履行，双方可以解除合同。

第十章不可抗力

1.不可抗力的定义：不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。

2.不可抗力的处理：如发生不可抗力事件，双方应及时通知对方，并采取合理措施尽量减少损失。因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任。

第十一章其他条款

1.合同生效条件：本合同自双方签字（盖章）之日起生效。

2.合同份数及留存：本合同一式[具体份数]份，双方各执[具体份数]份，具有同等法律效力。

3.未尽事宜的处理：本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

主体盖章签字部分：

甲方（盖章）：____________________

法定代表人（签字）：____________________

日期：_________