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卖场治安防范管理制度

一、总则

1.目的

为了维护卖场的正常经营秩序，保障顾客、员工的人身和财产安全，加强卖场治安防范工作，特制定本管理制度。

2.适用范围

本制度适用于本卖场内所有员工、顾客以及进入卖场区域的其他人员。

3.基本原则

治安防范工作遵循“预防为主、综合治理、谁主管谁负责”的原则，确保卖场安全稳定运营。

二、治安防范组织架构及职责

1.治安防范管理小组

成立以卖场总经理为组长，各部门负责人为成员的治安防范管理小组，全面负责卖场治安防范工作的领导、决策和协调。

2.组长职责

全面负责卖场治安防范工作，制定治安防范工作目标和计划。

定期召开治安防范工作会议，研究解决治安防范工作中的重大问题。

协调与外部相关部门的关系，确保治安防范工作顺利开展。

3.成员职责

各部门负责人负责本部门治安防范工作的组织实施，落实各项治安防范措施。

配合治安防范管理小组开展工作，及时汇报本部门治安防范工作情况。

组织本部门员工学习治安防范知识，提高员工的安全意识和防范能力。

三、人员出入管理

1.员工出入管理

员工应佩戴工作牌，凭有效工作牌进入卖场。工作牌应妥善保管，不得转借他人。

员工上下班应走指定通道，不得擅自通过其他区域。

员工因工作需要携带物品外出时，应填写《物品放行条》，经部门负责人签字确认后，方可放行。

2.顾客出入管理

顾客应通过卖场入口处的安检通道进入卖场，接受安全检查。

禁止顾客携带易燃易爆、管制刀具等危险物品进入卖场。

对于携带大件物品或可疑物品的顾客，应进行重点检查，必要时可拒绝其进入卖场。

3.外来人员出入管理

外来人员因工作需要进入卖场时，应在入口处登记，领取临时出入证，并佩戴在明显位置。

外来人员应在规定时间内离开卖场，离开时应将临时出入证交回入口处。

严禁外来人员在卖场内从事与工作无关的活动。

四、卖场巡逻管理

1.巡逻人员安排

设立专门的巡逻岗位，安排专人负责卖场巡逻工作。巡逻人员应具备一定的安全防范知识和技能，熟悉卖场环境。

巡逻人员应按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，不得擅自离岗或漏巡。

2.巡逻内容

检查卖场内各区域的安全设施是否完好，如消防器材、监控设备等。

查看卖场内是否有异常情况，如可疑人员、物品丢失等，并及时进行处理。

检查各出入口的人员出入登记情况，确保人员出入符合规定。

提醒顾客保管好个人财物，注意安全。

3.巡逻记录

巡逻人员应做好巡逻记录，记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等。巡逻记录应妥善保管，以备查阅。

五、安全设施管理

1.消防设施管理

卖场内应配备充足的消防器材，如灭火器、消火栓等，并定期进行检查和维护，确保其性能良好。

消防设施应设置在明显位置，不得随意挪动或遮挡。

员工应熟悉消防器材的使用方法，定期参加消防培训和演练。

2.监控设备管理

卖场内安装的监控设备应保持正常运行，确保监控范围覆盖整个卖场。

监控设备的录像资料应妥善保存，保存期限不少于[X]天。

严禁擅自修改、删除监控设备的录像资料。

3.报警系统管理

卖场内应安装报警系统，并与当地公安机关报警中心联网。

报警系统应定期进行测试和维护，确保其性能可靠。

发生紧急情况时，应立即启动报警系统，并及时向公安机关报警。

六、商品防盗管理

1.防盗措施

在卖场内设置防盗标识，提醒顾客注意防盗。

加强对贵重商品的管理，设置专门的陈列区域，并安排专人负责看守。

安装防盗设备，如防盗报警器、电子标签等，对商品进行实时监控。

2.员工防盗职责

员工应提高防盗意识，注意观察顾客的行为举止，发现可疑人员及时报告。

严禁员工监守自盗或内外勾结盗窃卖场商品。

员工在工作中发现商品丢失或被盗时，应立即报告上级领导，并协助进行调查。

3.顾客防盗管理

对有盗窃嫌疑的顾客，应礼貌地请其到办公室进行询问，并检查其所携带的物品。

如发现顾客确实有盗窃行为，应及时报警，并配合公安机关进行处理。

在处理顾客盗窃事件时，应注意保护顾客的合法权益，避免造成不必要的纠纷。

七、突发事件应急处理

1.突发事件应急预案

制定完善的突发事件应急预案，包括火灾、盗窃、抢劫、暴力事件等。应急预案应明确应急处理流程、各部门及人员的职责分工等。

2.应急演练

定期组织员工进行应急演练，提高员工的应急处理能力和协同配合能力。应急演练应至少每半年进行一次。

3.突发事件处理流程

突发事件发生后，现场人员应立即报告上级领导，并采取必要的应急措施，如疏散顾客、保护现场等。

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