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Allianz
Trade
16July2024040812
Who’safraidofGenAI?AIandtheinsuranceindustryThewayforward
AllianzResearch
GenAIintheinsurance
industry:Divinecoincidence
forhumancapital
AllianzResearch
Executive
Summary
•Who’safraidofGenAI?Whileexpertspredictsubstantialpositiveeconomic
effectsfromtheriseofgenerativeartificialintelligence,publicsentimentisnot
sooptimistic.Inoursurveyofover6,000peopleinAustria,France,Germany,Italy,
PolandandSpain,36%expressedconcernsovertheriskspresentedbyAI,with46%
expectingAItocutthenumberofjobsavailable(vs.33%whoexpectAItoincrease
ArneHolzhausenthenumberofjobsavailable).Moreworryingly,morethanhalfofallrespondents
HeadofInsurance,WealthESG
Research(51%)believedthattheskillsgapandinequalitycouldwidenasAIuptakeexpands
arne.holzhausen@acrossindustries,withthesmartgettingsmarterandtherestbeingleftbehind.Just
21%ofallrespondentswereoptimisticaboutthebenefitsofAIfortheireconomies.
•ButwefindthatfearsofAIcausingamassivelabordislocationintheinsurance
industryareoverblown.Asadata-drivenindustrylikefewothers,theinsurance
industryinparticularhassignifi
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