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《护理管理学》试题及答案(3)
一、选择题
1.护理管理的主要目的是（）
A.提高护理质量
B.降低医疗成本
C.提高护理人员待遇
D.增强医院竞争力
答案：A
2.以下哪项不属于护理管理的范畴？（）
A.护理人力资源管理
B.护理质量控制
C.护理科研管理
D.医院基础设施维护
答案：D
3.护理管理者在处理人际关系时应遵循的原则不包括（）
A.尊重他人
B.诚信待人
C.以权谋私
D.公平公正
答案：C
4.护理质量管理的基本方法是（）
A.PDCA循环
B.统计分析
C.持续改进
D.全面质量管理
答案：A
5.以下哪个不是护理管理者应具备的素质？（）
A.专业素养
B.领导能力
C.创新能力
D.财务管理能力
答案：D
二、填空题
6.护理管理包括________、________、________和________四个方面。
答案：护理人力资源管理、护理质量控制、护理科研管理、护理教育与培训
7.护理质量管理的基本内容包括________、________、________和________。
答案：制定护理质量标准、护理质量监测、护理质量评价、护理质量改进
8.护理管理者在处理人际关系时应遵循的原则有________、________、________和________。
答案：尊重他人、诚信待人、公平公正、有效沟通
三、判断题
9.护理管理只关注护理人员的使用和管理，不涉及护理服务质量。（）
答案：错误
10.护理质量管理是护理管理的核心内容，是提高护理服务质量的关键环节。（）
答案：正确
11.护理管理者应具备较高的专业素养，但不需要具备领导能力和创新能力。（）
答案：错误
12.护理管理者在处理人际关系时，可以适当运用权力来达到个人目的。（）
答案：错误
四、简答题
13.简述护理质量管理的基本方法。
答案：护理质量管理的基本方法包括PDCA循环、统计分析、持续改进和全面质量管理。PDCA循环是指计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和处理（Action）四个阶段的循环；统计分析是通过收集、整理和分析数据，找出护理质量问题及其产生的原因；持续改进是指在护理质量管理过程中不断寻求改进措施，提高护理服务质量；全面质量管理是指将质量管理融入到医院管理的各个方面，形成全员、全过程、全要素的质量管理体系。
14.简述护理管理者应具备的素质。
答案：护理管理者应具备以下素质：①专业素养，包括护理专业知识、护理技术技能和护理管理知识；②领导能力，包括组织协调能力、沟通能力、决策能力和创新能力；③创新能力，包括敢于挑战传统、勇于尝试新方法、善于总结经验；④道德品质，包括诚信、敬业、公正、廉洁。
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