旅游者的动机与态度.pptVIP

三、态度的形成过程

凯尔曼的三阶段说。1）服从阶段；2）同化阶段；3）内化阶段；三个阶段是不断深化的过程，其中服从阶段是关键阶段。（校园文化）第30页，共66页，星期日，2025年，2月5日四、态度与行为态度是影响行为的重要因素之一。态度是行为的内在准备状态，因而可以通过态度来预测行为。态度在多数情况下与行为是相一致的，但在某些情况下也会出现不一致。旅游者一般在自己独立作决策时，其行为会和态度一致；当某种其他因素对其施加压力或干扰时，态度和行为就会出现不一致的情况。第31页，共66页，星期日，2025年，2月5日2.2.2影响旅游者态度的因素一、旅游者本身的因素二、原有态度的特点三、旅游目标四、外界条件对态度改变的影响第32页，共66页，星期日，2025年，2月5日

二、态度与旅游决策

1．态度与旅游行为2．态度与旅游决策行为=F（态度，动机，人格，环境）y=f(A，B，C，D)A、（认知、情感、意向）--构成—态度—导致—旅游偏好（内在）—行为B、需要—产生—旅游动机（内在）—行为C、人格（内在）--行为D、社会环境因素（外在）--行为3。态度与旅游偏好第33页，共66页，星期日，2025年，2月5日

三、旅游者态度的改变

1．影响旅游者态度的改变的因素