养老机构服务质量标准与监督试题库及答案.docVIP

养老机构服务质量标准与监督试题库及答案.doc

  1. 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
  2. 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  3. 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  4. 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  5. 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  6. 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  7. 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多

养老机构服务质量标准与监督试题库及答案

一、单项选择题(每题2分,共10题)

1.养老机构服务质量标准的制定主要目的是()

A.提高收费B.规范服务C.增加员工工作量D.装饰门面

答案:B

2.以下不属于养老机构生活照料服务内容的是()

A.协助进食B.康复训练C.清洁卫生D.协助如厕

答案:B

3.养老机构服务监督的主体不包括()

A.政府部门B.养老机构自身C.入住老人及其家属D.周边商家

答案:D

4.养老机构环境设施标准中,房间内的温度一般应保持在()

A.18-22℃B.16-20℃C.20-24℃D.22-26℃

答案:A

5.养老机构服务质量标准规定,护理人员与自理老人的配备比例不低于()

A.1:5B.1:8C.1:10D.1:12

答案:C

6.养老机构安全管理中,消防设施应()检查一次。

A.每天B.每周C.每月D.每季度

答案:C

7.养老机构服务质量标准中对食品留样要求保留()小时。

A.12B.24C.36D.48

答案:D

8.以下哪种不属于养老机构医疗服务内容()

A.疾病诊断B.健康档案管理C.文化娱乐活动D.康复护理

答案:C

9.养老机构服务监督方式不包括()

A.现场检查B.问卷调查C.电话咨询D.员工互评

答案:D

10.养老机构服务质量标准规定,老人居室应()进行通风换气。

A.每天至少1次B.每天至少2次C.每两天1次D.每周2次

答案:B

二、多项选择题(每题2分,共10题)

1.养老机构服务质量标准涵盖的内容有()

A.生活照料B.医疗护理C.文化娱乐D.安全管理

答案:ABCD

2.养老机构服务监督的作用包括()

A.保障老人权益B.促进机构改进服务C.提升机构知名度D.规范行业发展

答案:ABD

3.养老机构生活照料服务包括()

A.穿衣协助B.沐浴服务C.口腔护理D.协助服药

答案:ABC

4.养老机构安全管理应包含()

A.消防安全B.食品安全C.设施设备安全D.人员出入安全

答案:ABCD

5.养老机构服务质量标准对护理人员的要求有()

A.具备相应资质B.定期培训C.服务态度良好D.能提供个性化服务

答案:ABCD

6.养老机构医疗服务设施应包括()

A.医务室B.康复器材C.急救设备D.心理咨询室

答案:ABC

7.养老机构文化娱乐服务的形式有()

A.文艺演出B.手工制作C.读书分享会D.户外散步

答案:ABC

8.养老机构服务监督的途径有()

A.政府部门检查B.第三方评估C.老人投诉D.媒体监督

答案:ABCD

9.养老机构服务质量标准中对环境设施的要求包括()

A.房间整洁卫生B.通道无障碍物C.有适当的绿化D.标识清晰

答案:ABCD

10.养老机构服务中,应尊重老人的()

A.个人隐私B.宗教信仰C.生活习惯D.自主意愿

答案:ABCD

三、判断题(每题2分,共10题)

1.养老机构服务质量标准只需要满足部分老人需求即可。(×)

2.养老机构服务监督只是政府部门的职责。(×)

3.生活不能自理老人的护理人员配备比例应高于自理老人。(√)

4.养老机构不需要为老人提供个性化服务。(×)

5.养老机构食品安全标准与普通餐饮行业标准相同。(×)

6.养老机构服务质量标准对服务人员的职业道德没有要求。(×)

7.养老机构的文化娱乐活动每周至少开展一次。(√)

8.养老机构的安全管理只需要关注消防安全。(×)

9.养老机构服务监督结果不需要向社会公开。(×)

10.养老机构应定期对服务质量进行自我评价。(√)

四、简答题(每题5分,共4题)

1.简述养老机构服务质量标准制定的意义。

答案:规范养老机构服务行为,保障老人获得优质服务,维护老人权益,促进行业健康发展,提升整体服务水平。

2.养老机构生活照料服务主要包括哪些方面?

答案:包括协助进食、穿衣、沐浴、清洁卫生、协助如厕、睡眠照料等日常生活基本需求的照料。

3.养老机构安全管理应重点关注哪些方面?

答案:重点关注消防安全、食品安全、设施设备安全、人员出入安全、应急处理等方面,保障老人生命财产安全。

文档评论(0)

136****2260 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档