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互联网医院信息系统使用管理制度

一、总则

为了规范互联网医院信息系统的使用和管理，提高信息系统的安全性、稳定性和可靠性，保障医疗服务的质量和患者的权益，根据国家相关法律法规和政策要求，结合互联网医院的实际情况，特制定本制度。本制度适用于互联网医院内所有使用信息系统的部门和人员，包括医生、护士、管理人员、技术人员等。

二、用户账号管理

1.账号申请

新员工入职或有使用信息系统需求的人员，需填写《互联网医院信息系统账号申请表》，注明姓名、部门、岗位、申请系统模块、使用期限等信息。

申请表需经所在部门负责人审核签字，对于涉及敏感信息或高权限操作的账号申请，还需经过信息管理部门和医院分管领导审批。

信息管理部门根据审批结果，在规定时间内为申请人创建账号，并分配初始密码。初始密码应具有一定的复杂性，包含字母、数字和特殊字符。

2.账号使用与保管

用户应妥善保管自己的账号和密码，不得将账号转借、转让或泄露给他人。如发现账号被盗用或密码泄露，应立即向信息管理部门报告，并及时修改密码。

用户在使用信息系统时，应严格按照系统的操作流程和权限进行操作，不得越权访问或操作其他用户的业务数据。

离开工作岗位时，用户应及时退出信息系统，避免他人误操作或非法访问。

3.账号变更与注销

用户因岗位变动、离职等原因需要变更或注销账号时，应填写《互联网医院信息系统账号变更/注销申请表》，经所在部门负责人和信息管理部门审核后，由信息管理部门进行相应的处理。

对于离职人员，信息管理部门应在收到申请表后的一个工作日内注销其账号，确保数据安全。

三、系统操作规范

1.登录与退出

用户登录信息系统时，应使用本人的账号和密码进行登录。严禁使用他人账号登录系统。

登录成功后，系统应显示用户的姓名、部门等基本信息，以便确认身份。

用户在完成业务操作后，应及时点击系统的“退出”按钮，退出系统。不得在未退出系统的情况下长时间离开工作岗位。

2.数据录入与修改

数据录入人员应确保录入数据的准确性、完整性和及时性。录入数据前，应仔细核对原始资料，避免录入错误信息。

对于重要数据的录入，如患者的诊断信息、治疗方案等，应进行双人核对，确保数据的准确性。

如发现录入数据有误，需要修改时，应按照系统规定的流程进行操作。一般情况下，数据修改需要经过授权人员的审核，审核通过后方可进行修改。对于已经归档或封存的数据，不得随意修改，如确需修改，应经过严格的审批程序。

3.数据查询与共享

用户在查询数据时，应根据自己的权限范围进行查询。不得越权查询其他部门或其他用户的数据。

查询数据时，应明确查询目的和范围，避免不必要的查询操作。对于涉及患者隐私的数据，应严格遵守保密规定，不得随意泄露。

数据共享应遵循合法、合规、安全的原则。在进行数据共享前，应签订数据共享协议，明确双方的权利和义务。数据共享过程中，应采取必要的安全措施，确保数据的安全传输和存储。

4.系统功能使用

用户应按照系统的设计功能和操作说明使用信息系统。不得擅自修改系统的功能设置或参数配置。

对于系统的新增功能或升级版本，信息管理部门应及时组织相关人员进行培训，确保用户能够正确使用新功能。

在使用系统的过程中，如遇到系统故障或异常情况，应及时向信息管理部门报告，并按照信息管理部门的指导进行处理。

四、数据安全管理

1.数据分类与分级

根据数据的敏感程度和重要性，将互联网医院信息系统的数据分为不同的类别和级别，如患者基本信息、医疗记录、财务数据等。

对于不同类别的数据，应采取不同的安全保护措施。对于高敏感数据，如患者的基因信息、信用卡信息等，应采取加密存储、访问控制等严格的安全措施。

2.数据备份与恢复

信息管理部门应制定数据备份计划，定期对信息系统的数据进行备份。备份数据应存储在不同的物理介质上，并异地存放，以防止因自然灾害、人为破坏等原因导致数据丢失。

备份数据应进行定期检查和测试，确保备份数据的可用性。在进行系统升级、维护或发生数据丢失等情况时，能够及时恢复数据。

数据恢复操作应在严格的监督下进行，确保恢复的数据准确无误。恢复数据前，应进行数据验证和比对，避免恢复错误的数据。

3.数据访问控制

采用用户身份认证和授权机制，对信息系统的数据访问进行严格控制。只有经过授权的用户才能访问相应的数据。

根据用户的岗位和职责，分配不同的访问权限。对于敏感数据的访问，应进行多级授权和审批。

建立数据访问日志，记录用户的访问时间、访问内容、操作结果等信息。定期对访问日志进行审计和分析，及时发现异常访问行为。

4.数据加密

对于传输过程中的敏感数据，如患者的医疗记录、支付信息等，应采用加密技术进行加密传输，确保数据的保密性和完整性。

对于存储在数据库中的敏感数据，应采用加密算法进行加密存储。只有经过授权的用户才能解密和访问加密数据