认识家政服务业(一).pptVIP

沧州市妇联

女性就业创业效劳中心

紫信职业培训学校;岗前培训内容;培训要求：

1、保证培训时间

2、保证培训质量

3、保证考试合格

理论讲授2天，实践操作6天，技能提高2天，有学习光盘，有书面资料，有开卷笔试，有实际操作。;

培训周期一个月

期满考试合格签发两证

技能培训证〔效劳中心〕

职业资格证〔劳动局〕。;一、认识效劳中心

二、认识自我

三、认识家政效劳业

四、做好家政效劳员;一、认识效劳中心

;效劳工程：家政效劳、母婴护理、幼儿培育、

医疗陪护、卫生保洁

管理特点：标准化管理，系列化培训。

专业化效劳，网络化组织。;效劳中心制度

①标准建档制〔诚信效劳〕

②持证上岗制〔健康、培训证〕

③效劳合同制〔三方签约〕

④工资保障制〔按月发放〕

⑤员工管理制;

运作程序：

报名登记，建立档案。

严格培训，持证上岗。

标准运作，全程管理。

跟踪效劳，确保质量。;二、认识我们自身;二、认识我们自身;一、认识我们自身;;

我想干什么？我能干什么？我能干好什么？

上帝为你关上了一扇门，同时翻开了一个窗。

走进家政效劳业，或许是你荣耀人生的开始。

;三、认识家政效劳业

家政效劳业是新兴行业

家政效劳员是国家认定的

必须持职业资格证上岗的一种职业;1、什么是家政？

家政是指家庭中的管理工作。

家政是家庭中对有关各个家庭成员的各项事务进行科学认识、科学管理与实际操作，以利于家庭生活的安宁、舒适，确保家庭关系的和谐、亲密，以及家庭成员的全面开展。

;家政学的历史

其实早在19世纪60年代，美国大学里就开始有了家政学课程，现在美国的1600所大学里，有780所设有家政系，并拥有家政学硕士、博士等学位，家政学已涉及社会、经济、环境、资源、生态等各个方面。而在日本的高等学校尤其??国立大学中都设有家政学研究所。我国家政学领域一直是个空白，直到1988年6月，冯觉新率先在武汉成立了“武汉家政专修学校”，开设了《家庭伦理学》、《家政学》、《家庭社会学》、《心理保健》等课程。家政学已在中国翻开了崭新的一页。;2、什么是家政效劳？

家政效劳是指将局部家庭事务社会化、职业化，由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政效劳公司和专业家政效劳人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭标准，提高家庭生活质量，以此促进整个社会的开展。

一般包括三个层次：

一是运用科学知识与技能,帮助家庭合理安排并完成各种家务,即所谓的佣家型家政效劳：如日常的家庭杂务、穿着、饮食、房屋装饰、保洁卫生、育婴、照顾老人及家庭教育、交往、礼仪等等。

二是帮助家庭成员完成生产经营、投资理财、法律效劳、择业就业、心理咨询、社交活动筹划等等所谓的智家型家政效劳。;三是更高一层的智家型家政效劳，也可以称之为管家型的家政效劳。

家庭所有成员的健康和膳食营养管理:

家庭物业管理与相关社区物业管理之间的关系协调;

日常生活流程的安排:家庭成员信息资料的档案化管理;家庭成员与亲朋好友、社会关系的处理;

家用设施维护;日常生活费用和家庭财务的管理;

家庭成员学业的协助管理;

家庭成员患病联系、就医及发生意外事故的处理;

家庭成员人身平安和财产平安的维护;

大型家庭活动家庭与社会关系的公关管理:

家政工作和家务工人的管理等;3、家政效劳的特点

特点一：就业空间巨大

需求总量巨大：据劳动与社会保障部的调查，家政效劳业就业潜力巨大，仅养老护老每年至少可提供1000万个就业岗位。

层次空间大：人员层次化—从文盲到博士生；收入层级化--从几百元到几万元；成长空间大—从普通到星级

;特点二：高度职业化

家政效劳不再被认为是伺候人的、不体面的工作，而和所有其他职业一样被看作是社会分工下的一种行业。2000年，劳动和社会保障部正式认定“家庭效劳员”这一职业，家政效劳踏上自身的“职业化”开展道路

社会保障部前不久公布了“家政效劳员国家职业标准”，将家政效劳员的职业等级定为三级，即初