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服务会员营销试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.会员营销的核心是（）

A.增加销售额B.提高会员忠诚度C.拓展新客户

答案：B

2.以下哪种不属于会员等级划分依据（）

A.消费金额B.会员年龄C.消费频次

答案：B

3.会员生日时发送祝福短信属于（）营销方式。

A.情感B.精准C.互动

答案：A

4.积分可以用来（）

A.兑换礼品B.直接抵现C.以上都可

答案：C

5.新会员注册时最需要收集的信息是（）

A.兴趣爱好B.联系方式C.家庭住址

答案：B

6.会员专属折扣属于（）策略。

A.价格B.渠道C.产品

答案：A

7.会员营销效果评估指标不包括（）

A.会员流失率B.员工满意度C.复购率

答案：B

8.定期向会员推送新品信息是（）营销。

A.内容B.活动C.体验

答案：A

9.建立会员社群的目的不包括（）

A.增加会员交流B.降低运营成本C.推广产品

答案：B

10.以下哪项不是会员营销目标（）

A.提升品牌知名度B.提升员工能力C.提高会员消费频次

答案：B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.常见的会员获取方式有（）

A.线上注