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公寓楼保洁标准及操作规范

1.公寓楼保洁简介

1.1公寓楼保洁项目

公寓楼栋清洁工作主要包括楼栋走廊、楼梯、窗户、

天花板、卫生间、门厅以及公共设施的清洁等,可分为每日

常规清洁和周期性大清洁两种。每日常规清洁至少两次,周

期性大清洁可根据具体情况拟定计划,每周进行一次。

1.2公寓楼栋的保洁标准

1.2.1天花板、墙角目视无灰尘、蜘蛛网。

1.2.2地面无烟头、纸屑、污渍，地面无积尘。

1.2.3楼梯扶手无积尘、污渍。

1.2.4洗漱台面干净无污物。

1.2.5卫生间干净、无污渍，垃圾篓内垃圾量不超过

1/2；

1.2.6玻璃干净，无积尘。

1.2.7大厅干净整洁，公告栏边框干净无积尘，信息张

贴整齐，无过期信息。

2.走廊楼梯清洁项目及清洁标准

2.1清洁项目

2.1.1清扫走廊和楼梯地面的垃圾、尘土。

2.1.2擦拭走廊内公共设施设备。

2.1.3擦拭楼梯扶手。

2.1.4擦拭走廊、楼梯间窗户玻璃、窗台等。

2.2保洁标准

2.2.1天花板、墙角目视无灰尘、蜘蛛网。

2.2.2各类标识牌、消防器材、窗台无灰尘、蜘蛛网。

2.2.3地面无烟头、纸屑、污渍、痰渍，无杂物。

2.2.4果皮箱等外设物品外表清洁、无灰尘，垃圾不得

超过1/3。

2.3保洁走廊、楼梯流程

2.3.1走廊的保洁

2.3.1.1先用小扫把清除垃圾及尘土，再用拖布先沿着

墙根拖一次，在朝一个方向拖，做到全面清洁，不留死角。

2.3.1.2在巡回保洁的同时，拣去走廊、窗台上的垃圾

杂物。

2.3.1.3按预定顺序及规定周期依次擦拭门窗、窗台、

墙壁饰物、镜面、开关盒、插座盒、消防栓、标牌等（窗

户玻璃面积大，为定期作业，可穿插在日常清扫中进行，

即每天做一段）。

2.3.2楼梯的保洁

2.3.2.1用扫帚扫除垃圾尘土的楼梯，要自上而下，逐

级清扫，把垃圾、沙泥、尘土等脏物从两边扫至中央或从

外侧扫至靠墙的一侧，再扫到下一级；再自上而下，逐级

拖擦，注意不在边侧留下水迹。

2.3.2.2巡回保洁时，用簸箕随时收集垃圾或集中到平

台后再收集。前者操作不方便，但扬起的灰尘少，后者反

之，各有利弊，作业时应视梯面尘土状况而定。

2.3.2.3用抹布擦拭楼梯扶手、栏杆、挡板，脏的地方

可用清洁剂擦拭。

2.4注意事项

2.4.1清扫楼梯一般从上到下倒退着作业,要注意安全,

避免跌落事故。

2.4.2清扫楼梯为立体作业,不能让垃圾、尘土等从楼梯

边落下去；拖擦时,地拖不能太湿,不能让楼梯边侧留下污水

迹。

2.4.3用拖布拖地时,一定要将拖布刷洗干净,否则会严重

影响擦拭效果。

2.4.4用拖布拖地时,应竖立“小心地滑”或其它告示牌，

以防行人滑倒跌落。

2.4.5清洁完拖布放到指定位置，并标识清楚拖布使用

范围，其余小型清洁工具随人走（如抹布、清洁剂、钢丝

球、塑料刷等）。

2.4.6垃圾袋放在指定位置而不是直接放置在垃圾桶边。

2.4.7清洁过程严禁穿高跟鞋作业。

3.玻璃门窗的保洁标准及操作规范

3.1保洁项目

保洁项目包括玻璃门、窗、玻璃幕墙、镜面装饰柱及

各种镜面。

3.2保洁标准

玻璃面上无污迹、水迹;门架装饰无灰尘,蜘蛛网、油渍

等;玻璃无明显灰尘,窗框滑槽无积物;门地弹簧无污渍、油渍。

3.3保洁方法

玻璃门等面积较大玻璃使用带有伸缩杆的擦玻璃器,保

洁步骤如下: