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如何做好市场调研策划方案-推荐通用稿

我认为做好一名市场调研员的基本素质应包括（一）培

养良好的心态。

人们一般都会觉得市场调研活动实际上就像是〃农民种地〃，一

个重复性的体力活，很累，培养不出一点能力，学不到一点东西。其

实这种说法完全是错误的。参与市场调研活动其实是培养自己亲和力、

培养自己沟通能力与营销能力的一个最好的锻炼机会。试想一下，如

果你现在连说服别人为你做一份简单的市场调查问卷的能力都没有，

将来怎么有能力说服你的顾客来购买你的产品呢？所以为了能够成

为未来优秀的营销精英，必须先从这个最最基本的〃小事〃做起。

〃态度决定一切〃，当你开始做市场调研工作时，把自己的心态摆正

了，那么市场调研对你来说就不会再有那么多所谓的困难了，也许更

多的则是成功后的喜悦与满足感。

（二）打好成功调研的开头仗。

为什么你的有些调查问卷很多选项都是被调研者匆忙乱填的？

为什么还有些被调研者填了一半儿问卷就不愿意填了，从而导致你的

这一问卷作废，前面的选项也白让他做了？其实这都与你一开始让人

们参与你的调研的方式有关。当你在说服别人参与你的市场调研时，

首先应该向他们充满诚意地说明这次调查活动的真正目的以及可能

花费他们的大概时间（这样也符合现

现代商业研究活动的伦理要求）。当他们对你的这些说明有了大

概的了解，再加上你那充满诚恳的态度，我想只要是那个被调查者的

条件与时间允许同时又不是〃冷血〃的话，一定会十分乐意并尽可能

认真地来参与你的这个市场调研活动的。记得笔者在暑期实习时，实

习单位曾要求我去调查指定的几十家企业与事业单位的高层经理与

领导，当我在得一家事业单位的门卫人员的同意后，来到单位领导

的办公室时才得知其在开会，于是我在那里足足等了一个小时的时间，

当单位领导会后回来得知我的调研的目的和我这〃一个小时〃的诚

恳态度后，及其认真地配合我做完了这次调研。相反，有些调研员既

不向被调查者说明调研目的，更不向他们交待调研所需要的大致时间，

而是先把他们〃骗上贼船〃再说。最后终于因为调查的时间太长而超

出了被调查者的忍耐极限，再加上他们可能会产生一种上了〃贼船〃

的被欺骗感，而中止你的调研，或者不负责任的随意完成你调查，从

而使你的调研数据质量不高。

（三）让你的头脑灵活到底。

说实话，市场调研的确是一件既辛苦又困难的工作，因为在你的

调研过程中会听到对方太多的〃不〃，会遭到对方太多的白眼，会吃

到人家太多的闭门羹。但是当你忍受住孤独、郁闷与压

力，积极转动你的大脑机器时，解决一切问题的办法你都会想出

来的。再来谈谈笔者的一些经历。一次，笔者被要求到市里的几所幼

儿园去问卷调查幼儿园的园长。当笔者首先来到市第二幼儿园时，在

该幼儿园的门口的宣传栏里看到了园长的姓名与照片。于是我记住了

她的姓名与模样，便走到门卫那里说找他们的某某园长，这个门卫以

为我与他们的园长认识，便让我这个大男孩轻松地走了进去。我凭着

记忆中在门口宣传栏看到的她照片的模样与姓名，直接找到这位园长。

我在称其某（该园长的姓）园长后，便说明了来意。这位园长可能是

觉得自己的知名度一下子提高了许多，便欣然地配合我做完了市场调

查。至于市第一幼儿园，第三、第四幼儿园嘛这下就更轻松了。我直

接找到这些园长们告诉她们我是市第二幼儿园的某某园长介绍过来

的最后这样这四个幼儿园的市场调查轻松搞定了。所以说只

要你动脑，只要你有心，市场调研的一切障碍都会迎刃而解的。

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