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儿童康复科《医院医疗质量管理指标解读及质量管理工具培训》试题（附答案）

一、单选题（每题2分，共20分）

1.以下哪项不属于儿童康复科医疗质量管理的关键指标？

A.患儿康复有效率

B.患儿家属满意度

C.医院的广告投入金额

D.康复治疗计划完成率

答案：C。解析：医院的广告投入金额主要与医院的营销推广相关，并非儿童康复科医疗质量管理的关键指标。而患儿康复有效率、患儿家属满意度和康复治疗计划完成率都直接反映了康复科的医疗服务质量和管理水平。

2.质量管理工具中，用于找出影响质量问题的主要因素的是：

A.检查表

B.排列图

C.因果图

D.控制图

答案：B。解析：排列图又叫帕累托图，它是将质量改进项目从最重要到最次要进行排列而采用的一种简单的图示技术，能找出影响质量问题的主要因素。检查表主要用于收集数据；因果图用于分析质量问题产生的原因；控制图用于判断过程是否处于稳定状态。

3.儿童康复科住院患者的感染发生率的计算公式是：

A.（一定时期内住院患者中发生感染的例数/同期住院患者总数）×100%

B.（一定时期内住院患者中发生感染的例数/同期出院患者总数）×100%

C.（一定时期内门诊患者中发生感染的例数/同期门诊患者总数）×100%

D.（一定时期内新入院患者中发生感染的例数/同期新入院患者总数）×100%

答案：A。解析：儿童康复科住院患者的感染发生率是指在一定时期内住院患者中发生感染的例数占同期住院患者总数的比例，用公式表示为（一定时期内住院患者中发生感染的例数/同期住院患者总数）×100%。

4.医疗质量管理中，PDCA循环的四个阶段顺序正确的是：

A.计划-执行-检查-处理

B.计划-检查-执行-处理

C.执行-计划-检查-处理

D.检查-计划-执行-处理

答案：A。解析：PDCA循环即计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）四个阶段，按照这个顺序不断循环，以持续改进质量管理。

5.儿童康复科每床日平均收费水平属于以下哪种质量管理指标？

A.效率指标

B.效益指标

C.质量指标

D.安全指标

答案：B。解析：每床日平均收费水平反映了医院在经济方面的效益情况，属于效益指标。效率指标通常涉及资源利用效率等；质量指标侧重于医疗服务的质量；安全指标主要关注医疗安全相关内容。

6.以下关于质量管理工具因果图的说法，错误的是：

A.它也被称为鱼骨图

B.主要用于分析问题产生的原因

C.一个问题只能对应一个因果图

D.可以从人员、机器、材料、方法、环境等方面进行原因分析

答案：C。解析：一个问题可能有多个不同角度的原因分析，因此可以对应多个因果图。因果图也叫鱼骨图，主要用于系统地分析问题产生的原因，通常可以从人员、机器、材料、方法、环境等方面进行原因查找。

7.儿童康复科的康复治疗及时率是指：

A.及时开始康复治疗的患儿数/应开始康复治疗的患儿数×100%

B.完成康复治疗的患儿数/应开始康复治疗的患儿数×100%

C.及时完成康复治疗的患儿数/应完成康复治疗的患儿数×100%

D.开始康复治疗的患儿数/所有患儿数×100%

答案：A。解析：康复治疗及时率是指及时开始康复治疗的患儿数占应开始康复治疗的患儿数的比例，其计算公式为及时开始康复治疗的患儿数/应开始康复治疗的患儿数×100%。

8.在质量管理工具中，能直观地反映数据随时间变化趋势的是：

A.直方图

B.散点图

C.折线图

D.饼图

答案：C。解析：折线图通过将数据点连接成线，能够清晰地展示数据随时间或其他连续变量的变化趋势。直方图用于展示数据的分布情况；散点图用于研究两个变量之间的关系；饼图用于展示各部分占总体的比例关系。

9.儿童康复科医疗纠纷发生率的计算中，分子是：

A.一定时期内发生的医疗纠纷总例数

B.一定时期内新发生的医疗纠纷例数

C.一定时期内处理完毕的医疗纠纷例数

D.一定时期内未处理的医疗纠纷例数

答案：B。解析：医疗纠纷发生率的分子是一定时期内新发生的医疗纠纷例数，分母通常是同期的诊疗服务人次等，以此来反映该时期内医疗纠纷发生的频率。

10.以下不属于儿童康复科质量管理中患者安全指标的是：

A.跌倒发生率

B.烫伤发生率

C.康复治疗费用

D.误吸发生率

答案：C。解析：康复治疗费用属于效益相关指标，而跌倒发生率、烫伤发生率和误吸发生率都与患者在康复治疗过程中的安全情况密切相关，属于患者安全指标。

二、多选题（每题3分，共30分）

1.儿童康复科医疗质量管理指标可以分为以下几类？

A.效率指标

B.效益指标

C.质量指标

D.安全指标

答案：ABCD。解