第一讲管理心理与行为概述.pptVIP

第1页，共24页，星期日，2025年，2月5日教材及参考书目《管理心理与行为学》孙泽厚、罗帆武汉理工大学出版社管理心理学，苏东水著，复旦大学出版社组织行为学，孙彤主编，高等教育出版社组织行为学（第七版），斯蒂芬.P.罗宾斯著，中国人民大学出版社组织行为学精要（原书第九版），斯蒂芬.P.罗宾斯，蒂莫西.贾奇著，机械工业出版社.第2页，共24页，星期日，2025年，2月5日第一讲概述【本讲的教学目标】对管理心理与行为这门学科的整体理论架构、研究方法、起源与发展有一个初略的整体的认识。【本讲主要内容】什么是管理管理心理与行为的研究对象管理心理与行为的理论体系与相关学科管理心理与行为的研究方法管理心理与行为的起源与发展第3页，共24页，星期日，2025年，2月5日一、什么是管理管理——同别人一起，或通过别人使活动完成的更有效的过程（StephenP.Robbins）管理的实质：1、以人为中心，充分调动被管理者的积极性、主动性与创造性，挖掘其潜能，以实现组织目标2、协调他人的活动来进行工作3、管理者所制定的各种制度、规定、措施、方法等都必须符合人的心理活动规律（做好“人”的工作）第4页，共24页，星期日，2025年，2月5日二、管理心理与行为学的研究对象研究的中心内容：人的心理行为→组织绩效研究的目的：提高管理人员预测、引导、控制人的行为能力，以此来提高组织绩效研究对象：个体心理与行为群体心理与行为领导心理与行为组织心理与行为第5页，共24页，星期日，2025年，2月5日个体心理与行为研究的主要任务使管理者在各项工作中考虑人的差异性，以达到人尽其才、才尽其用的目的认识掌握组织成员共同的心理活动规律，据此制定切实可行、行之有效的管理制度掌握个体动机激发与行为选择、强化的规律，充分调动人的积极性第6页，共24页，星期日，2025年，2月5日群体心理与行为研究的主要任务研究群体内部个体互动的心理与行为反应，以达到正确处理人际关系、增强群体的凝聚力与群体绩效的目的。通过对正式群体与非正式群体的研究，以达到妥善处理正式群体与非正式群体的关系，引导非正式群体为实现组织目标起到良好的促进作用。第7页，共24页，星期日，2025年，2月5日领导心理与行为研究的主要任务通过对领导者的个性特征及领导班子结构特点的研究，为领导者的选择、培训、考核与晋升提供理论依据。探索不同领导行为和领导作风所产生的不同心理效应，为提高领导艺术和领导效率服务。第8页，共24页，星期日，2025年，2月5日组织心理与行为研究主要任务在对组织个体、群体、领导特征研究的基础上，探求组织管理、组织发展与组织变革的正确之道。第9页，共24页，星期日，2025年，2月5日三、管理心理与行为与其他学科的关系管理学——组织层面普通心理学——个体层面社会学——群体行为、组织文化及变革社会心理学——组织变革、群体冲突、个体态度的转变等人类学——组织、个体的跨文化研究第10页，共24页，星期日，2025年，2月5日四、管理心理与行为的研究方法管理心理与行为研究的难点所在：心理活动的内隐性，决定了只能从外在的行为表现与行为结果进行间接的测量和分析内在心理体验与外在行为表现可能存在“表里不一”研究者本身的主观性，可能会影响研究结果的客观性。第11页，共24页，星期日，2025年，2月5日管理心理与行为研究方法的总体思路：常用的研究方法:观察法访谈法案例研究问卷调查测试研究实验法直觉分析+系统研究/假设+实证质化的研究量化的研究第12页，共24页，星期日，2025年，2月5日案例研究方法对一种情境的深层次的分析，以纯粹的描述作为表达方式，描述主要来源于观察或某些文件资料。特别适用:对组织中真实问题的评价和对新问题进行探索性的研究不足之处:案例的适用范围较低第13页，共24页，星期日，2025年，2月5日问卷调查法把想要了解的问题设计成题目与选项，选取样本进行调查，而后收集数据做统计分析。这是管理心理与行为学常用的一种研究方法。优点:可以在较短的时间内获得大量的材料，结果易于量化缺点：1.了解的往往是被调查者的态度和想法，不易了解其行为2.了解的往往是具体的问题，不容易获取深层次的信息3.样本的选择决定了调查结果的普遍性第14页，共24页，星期日，2025年，2月5日测验研究测试研