自助服务终端的人机交互试题库及答案.docVIP

自助服务终端的人机交互试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.自助服务终端人机交互中最常用的输入设备是（）

A.摄像头B.键盘C.鼠标D.触摸屏

答案：D

2.以下哪种颜色搭配在人机交互界面中视觉效果较差（）

A.黑与白B.红与绿C.蓝与黄D.橙与紫

答案：B

3.自助服务终端界面设计中，按钮的合适大小一般是（）

A.20px×20pxB.44px×44pxC.60px×60pxD.80px×80px

答案：B

4.人机交互中，给用户的操作反馈应（）

A.尽量延迟B.及时C.偶尔提供D.不用反馈

答案：B

5.自助服务终端启动时的引导界面作用不包括（）

A.展示功能B.广告宣传C.增加等待时间D.介绍操作流程

答案：C

6.以下不属于触觉交互的是（）

A.振动反馈B.触摸屏幕C.语音提示D.触感按键

答案：C

7.人机交互界面中，菜单的层级最好不超过（）

A.2层B.3层C.4层D.5层

答案：B

8.自助服务终端的语音交互主要用于（）

A.替代屏幕显示B.提供操作指导C.播放音乐D.聊天

答案：B

9.良好的人机交互设计应（）

A.以技术为中心B.以用户为中心C.以开发者为中心D.以美观为中心

答案：B

10.自助服务终端人机交互界面的文字字号一般不小于（）

A.12pxB.14pxC.16pxD.18px

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.自助服务终端人机交互设计需考虑的因素有（）

A.用户群体B.设备性能C.环境因素D.成本

答案：ABCD

2.人机交互中常见的反馈方式有（）

A.视觉反馈B.听觉反馈C.触觉反馈D.嗅觉反馈

答案：ABC

3.自助服务终端界面设计原则包括（）

A.简洁性B.一致性C.可访问性D.美观性

答案：ABCD

4.以下属于输入型人机交互设备的有（）

A.指纹识别仪B.打印机C.扫码枪D.显示屏

答案：AC

5.提升自助服务终端用户体验的方法有（）

A.优化界面布局B.提供操作引导C.减少等待时间D.增加复杂功能

答案：ABC

6.人机交互界面中可使用的图形元素有（）

A.图标B.线条C.形状D.视频

答案：ABC

7.自助服务终端的语音交互优势有（）

A.解放双手B.适用于嘈杂环境C.操作方便D.信息准确

答案：AC

8.影响自助服务终端人机交互效率的因素有（）

A.界面复杂度B.操作流程C.用户技能D.设备响应速度

答案：ABCD

9.自助服务终端人机交互设计中色彩的作用有（）

A.区分功能区域B.吸引用户注意力C.营造氛围D.提高性能

答案：ABC

10.以下哪些操作可在自助服务终端人机交互中实现（）

A.查询信息B.办理业务C.打印文件D.远程控制

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共20分）

1.自助服务终端人机交互只需要考虑技术实现，无需关注用户体验。（）

答案：错误

2.界面中使用过多动画效果会提升用户体验。（）

答案：错误

3.语音交互在任何环境下都比视觉交互更有效。（）

答案：错误

4.自助服务终端按钮形状可以随意设计，不影响操作。（）

答案：错误

5.人机交互界面的对比度越高越好。（）

答案：错误

6.触觉反馈能让用户更直观感受操作结果。（）

答案：正确

7.自助服务终端的界面字体风格应尽量多样化。（）

答案：错误

8.优化设备响应时间有助于提升人机交互效果。（）

答案：正确

9.人机交互中无需对用户错误操作进行提示。（）

答案：错误

10.设计自助服务终端人机交互界面时，要考虑不同年龄段用户需求。（）

答案：正确

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述自助服务终端人机交互界面设计的简洁性原则。

答案：界面应避免过多元素和复杂布局，突出核心功能与信息。操作流程简化，减少用户思考与操作步骤，提高交互效率，让用户快速完成任务。

2.列举两种提升自助服务终端语音交互准确性的方法。

答案：一是优化语音识别算法，提高对不同口音、语速的识别能力；二是让用户可以选择输入方式辅助，如手动输入纠正语音识别错误。

3.说明自助服务终