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以客户价值为核心的产品规划创新方法与实践探究

一、引言

1.1研究背景与意义

在当今全球经济一体化和信息技术飞速发展的时代，市场竞争日益激烈。企业面临着来自国内外同行的巨大挑战，产品同质化现象愈发严重，消费者的需求也变得更加多样化和个性化。在这样的背景下，企业要想在市场中脱颖而出，实现可持续发展，就必须高度重视产品规划，以满足市场需求并获取竞争优势。

客户价值作为企业与客户关系的核心要素，对产品规划起着至关重要的作用。客户价值是指客户从企业提供的产品或服务中所获得的全部利益与付出的全部成本之间的差值，包括产品功能、质量、服务、价格、品牌形象等多个维度。客户在购买产品时，会综合考虑这些因素，选