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物业标识规定

一、总则

（一）目的

为加强本高端小区物业管理公司物业标识的规范化管理，确保各类标识准确、清晰、美观且符合相关法规及公司形象要求，有效发挥标识在引导、警示、管理等方面的作用，提升物业服务品质，特制定本规定。

（二）适用范围

本规定适用于物业管理公司在本高端小区内所设置的所有物业标识，包括但不限于小区公共区域、建筑物内外、停车场、设备设施场所等区域的各类标识。

（三）职责分工

1.行政部门

-负责物业标识规定的制定、修订和解释工作。

-统筹协调各部门关于标识的需求，组织标识的设计、制作和采购工作。

-定期对物业标识的使用和维护情况进行检查和监督。

2.工程部门

-负责物业标识的安装、维修和更换工作，确保标识的牢固和安全。

-配合行政部门对新设计标识进行可行性评估，从工程技术角度提出意见和建议。

3.各业务部门

-根据工作需要提出标识需求申请，明确标识的类型、内容、设置位置等信息。

-负责本部门所使用标识的日常维护和清洁工作，发现问题及时反馈给行政部门或工程部门。

二、标识分类与设计原则

（一）标识分类

1.引导类标识

-包括小区入口指示牌、道路指引标识、单元楼标识、楼层标识、电梯指示标识等，用于引导业主、访客及工作人员准确到达目的地。

-停车场引导标识，如车位编号、行车方向标识、出入口标识等，帮助车辆有序停放和通行。

2.警示类标识

-危险区域警示标识，如配电室、消防水池、电梯机房等场所的“高压危险”“禁止靠近”等标识。

-安全提示标识，如楼梯间的“小心台阶”、泳池边的“注意安全”等标识，提醒人员注意安全事项。

3.管理类标识

-物业办公区域标识，如办公室门牌、功能区标识等，方便业主与物业人员沟通和办理业务。

-设备设施标识，包括各类设备的名称、编号、操作规程、维护记录等标识，便于设备的管理和维护。

-规章制度标识，如小区管理规定、垃圾分类指引等标识，向业主和访客宣传小区的各项规定和要求。

4.服务类标识

-物业服务热线标识，在小区显著位置设置，方便业主在遇到问题时及时联系物业。

-社区文化活动标识，用于宣传小区举办的各类文化活动，增强小区的文化氛围和业主的归属感。

（二）设计原则

1.规范性原则

-标识的设计应符合国家和地方相关标准、规范，如《公共信息图形符号》《消防安全标志》等。

-采用统一的字体、颜色和图案风格，确保公司各类标识的一致性和规范性。

2.准确性原则

-标识的内容应准确无误，语言简洁明了，避免产生歧义。文字表述应使用规范的简体汉字，必要时可同时标注英文。

-图形符号应直观易懂，符合人们的认知习惯，能够准确传达标识的含义。

3.美观性原则

-标识的设计应注重美观，与小区的整体环境相协调。色彩搭配应和谐，图案设计应简洁大方，避免过于复杂或花哨的设计。

-根据不同的使用场景和位置，合理选择标识的材质和工艺，以确保标识的质感和耐久性。

4.功能性原则

-标识的设计应充分考虑其使用功能，确保在不同的环境条件下都能清晰可见。例如，在光线较暗的区域应采用反光材料或设置照明装置，以保证标识的可视性。

-标识的大小、高度和安装位置应根据实际需要进行合理设计，方便人们观看和识别。

三、标识制作与采购

（一）制作要求

1.材质选择

-根据标识的使用环境和功能要求，选择合适的材质。如户外标识应选用耐候性好、抗腐蚀的材质，如不锈钢、铝合金、亚克力等；室内标识可根据具体情况选择木质、塑料、金属等材质。

-对于有特殊要求的标识，如消防安全标识，应选用符合相关消防标准的材质。

2.制作工艺

-标识的制作工艺应精细，保证文字和图案的清晰度、准确性。采用先进的制作设备和工艺，如激光雕刻、丝网印刷、UV打印等，确保标识的质量和效果。

-对于有发光要求的标识，应选择质量可靠的光源和灯具，保证发光效果均匀、稳定，且具有良好的节能性能。

3.质量检验

-制作完成的标识应进行严格的质量检验，确保标识的尺寸、颜色、内容等符合设计要求。检验内容包括外观质量、材质性能、安装结构等方面。

-对于不符合质量要求的标识，应及时要求制作厂家进行整改或重新制作，直至达到验收标准。

（二）采购流程

1.需求申请

-各部门根据工作需要填写《物业标识需求申请表》，详细说明标识的类型、内容、数量、设置位置等信息，并提交给行政部门。

-行政部门对各部门的需求进行汇总和审核，确定标识的采购计划。

2.