物业保洁公共区域除尘标准​.doc

物业保洁公共区域除尘标准?

物业保洁公共区域除尘标准

一、目的

为了确保高端小区公共区域环境整洁、卫生，给业主提供一个舒适、优雅的居住环境，特制定本物业保洁公共区域除尘标准，明确各公共区域的除尘作业流程、频率、质量要求等，规范保洁人员的工作行为，提升物业保洁服务质量。

二、适用范围

本标准适用于本高端小区内所有公共区域，包括但不限于楼道、电梯、大堂、走廊、楼梯、公共卫生间、停车场、绿化区域周边、休闲广场等。

三、职责分工

1.保洁部门

-负责按照本标准制定详细的公共区域除尘工作计划，并组织实施。

-安排保洁人员按照规定的作业流程和频率对公共区域进行除尘作业，确保工作质量达到标准要求。

-对保洁人员的工作进行日常监督、检查和指导，及时发现并解决工作中存在的问题。

-定期对保洁人员进行培训，提高其业务水平和服务意识。

2.品质管理部门

-依据本标准对公共区域除尘工作进行定期和不定期的检查、评估，对发现的不符合项及时督促保洁部门整改。

-收集业主对公共区域环境的意见和建议，反馈给保洁部门，并跟进整改情况。

-参与制定和完善公共区域除尘标准及相关管理制度。

3.物资采购部门

-根据保洁部门的需求，及时采购符合质量要求的除尘工具、清洁用品等物资，确保工作的正常开展。

-对采购的物资进行质量检验和验收，建立物资台账，做好物资的存储和发放管理工作。

四、公共区域除尘作业流程

楼道

1.准备工作

-保洁人员提前准备好清洁工具，如扫帚、簸箕、抹布、拖把、清洁剂、伸缩杆等，并确保工具完好、清洁。

-穿着好工作服，佩戴好工作牌，携带好垃圾收集容器。

2.地面除尘

-从楼道顶层开始，自上而下清扫楼道地面。使用扫帚将灰尘、杂物等清扫至簸箕内，注意清扫墙角、楼梯扶手底部等容易积尘的部位。

-对于地面上的顽固污渍，先用清洁剂喷洒在污渍处，稍等片刻后，用拖把或抹布进行擦拭，直至污渍清除干净。

-将清扫收集的垃圾倒入指定的垃圾桶内，定期清理垃圾桶，保持垃圾桶周边环境清洁。

3.扶手及栏杆除尘

-用干净的抹布蘸适量清洁剂，拧干后从楼道顶层开始，自上而下擦拭楼梯扶手和栏杆。抹布要定期清洗，保持清洁。

-对于扶手和栏杆上的缝隙、凹槽等部位，可使用伸缩杆或小刷子进行细致清洁，确保无灰尘、无污渍。

4.墙面及门窗除尘

-用干净的掸子或抹布轻轻擦拭楼道墙面，清除墙面上的灰尘和蜘蛛网。注意不要用力过大，以免损坏墙面装饰。

-擦拭楼道门窗的玻璃和框架，先用湿抹布擦拭一遍，再用干抹布擦干，确保玻璃明亮、无水印，框架无灰尘。

电梯

1.准备工作

-保洁人员在电梯轿厢内放置“电梯清洁中”的提示牌，告知业主电梯正在清洁，暂停使用。

-准备好清洁工具，如微纤维清洁布、不锈钢清洁剂、玻璃清洁剂、吸尘机等。

2.轿厢内部除尘

-开启电梯轿厢内的通风设备，使用吸尘机对轿厢地面进行全面吸尘，包括轿厢角落、门槛等部位。

-用微纤维清洁布蘸适量不锈钢清洁剂，轻轻擦拭轿厢内壁、扶手、操作面板等不锈钢部件，去除灰尘和污渍，然后用干净的布擦干，使其恢复光亮。

-用玻璃清洁剂喷洒在轿厢内的玻璃上，先用湿抹布擦拭，再用干抹布擦干，确保玻璃清晰透明，无污渍和手印。

3.电梯门及门套除尘

-用微纤维清洁布蘸取适量清洁剂，擦拭电梯门的表面和缝隙，清除灰尘和杂物。

-擦拭电梯门套，包括门套的上下边缘、侧面等部位，确保门套干净整洁。

-清洁完成后，检查电梯门的开合是否正常，确保无异物阻碍。

4.电梯外呼按钮及楼层显示板除尘

-用微纤维清洁布蘸少量清洁剂，轻轻擦拭电梯外呼按钮和楼层显示板，去除灰尘和污渍，注意不要让清洁剂渗入按钮内部。

-用干布擦干按钮和显示板，确保其正常显示和操作。

大堂

1.准备工作

-提前设置好警示标识，提醒业主注意安全，避免影响正常通行。

-准备齐全清洁工具，如大型扫帚、簸箕、尘推、拖把、清洁剂、玻璃刮、抹布等。

2.地面除尘

-先用大型扫帚清扫大堂地面，将灰尘、杂物等集中清扫至角落，再用簸箕收集起来。

-使用尘推对大堂地面进行全面推尘，确保地面无明显灰尘。对于人流量较大的区域，要增加推尘频率。

-对于地面上的污渍，根据污渍的性质选择合适的清洁剂进行处理。先用清洁剂喷洒在污渍处，稍等片刻后，用拖把或抹布进行擦拭，直至污渍清除干净，然后用清水冲洗干净。

3.墙面、柱子及装饰物品除尘

-用干净的掸子或抹布轻轻擦拭大堂墙