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秋招：质量工程师笔试真题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种工具用于分析质量问题的根本原因？

A.检查表

B.因果图

C.排列图

D.散布图

答案：B

2.在质量管理中，PDCA循环的P代表（）。

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

答案：A

3.六西格玛管理的目标是将缺陷率控制在（）以内。

A.3.4ppm

B.233ppm

C.6210ppm

D.66807ppm

答案：A

4.质量控制的重点是（）。

A.防止差错发生

B.质量保证

C.质量改进

D.满足标准

答案：A

5.下列哪项不是质量特性（）。

A.功能性

B.可靠性

C.价格

D.安全性

答案：C

6.对于正态分布的数据，大部分数据（约68.27%）位于（）范围内。

A.均值±1个标准差

B.均值±2个标准差

C.均值±3个标准差

D.均值±4个标准差

答案：A

7.过程能力指数Cp大于（）时，表示过程能力充足。

A.0.67

B.1

C.1.33

D.1.67

答案：C

8.抽样检验中，一般采用（）来衡量批质量。

A.不合格品率

B.每百单位产品不合格数

C.两者均可

D.都不可以

答案：C

9.质量体系文件中，（）是质量手册的支持性文件。

A.程序文件

B.质量计划

C.质量记录

D.作业指导书

答案：A

10.质量改进的基本步骤是（）。

A.识别问题-分析原因-确定目标-制定计划-实施计划-检查效果-巩固成果

B.分析原因-识别问题-确定目标-制定计划-实施计划-检查效果-巩固成果

C.识别问题-确定目标-分析原因-制定计划-实施计划-检查效果-巩固成果

D.识别问题-分析原因-制定计划-确定目标-实施计划-检查效果-巩固成果

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理的原则包括（）。

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

E.持续改进

答案：ABCDE

2.质量成本包括（）。

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部故障成本

D.外部故障成本

E.机会成本

答案：ABCD

3.以下属于统计过程控制工具的有（）。

A.控制图

B.直方图

C.鱼骨图

D.趋势图

E.检查表

答案：ABD

4.影响产品质量的因素可归纳为（）。

A.人

B.机

C.料

D.法

E.环

答案：ABCDE

5.下列关于六西格玛的说法正确的有（）。

A.是一种改善企业质量流程管理的技术

B.以“零缺陷”的完美商业追求为目标

C.带动质量成本的大幅度降低

D.强调对质量的度量

E.只适用于制造行业

答案：ABCD

6.产品质量检验的依据有（）。

A.国家标准

B.行业标准

C.企业标准

D.合同约定

E.顾客要求

答案：ABCD

7.质量改进的组织形式有（）。

A.正式的临时性组织

B.正式的永久性组织

C.非正式的临时性组织

D.非正式的永久性组织

E.以上都不是

答案：ABCD

8.在质量控制中，下列数据收集方法可能用到的有（）。

A.抽样检验

B.全数检验

C.试验

D.测量

E.观察

答案：ABCDE

9.质量体系审核的类型包括（）。

A.内部审核

B.外部审核

C.第一方审核

D.第二方审核

E.第三方审核

答案：ABCDE

10.以下属于质量特性值的有（）。

A.计量值

B.计数值

C.标称值

D.顺序值

E.参考值

答案：AB

三、判断题（每题2分，共10题）

1.质量管理就是对产品质量的管理。（）

答案：错误

2.只要生产过程稳定，产品质量就不会波动。（）

答案：错误

3.六西格玛管理只关注质量改进，不关注成本降低。（）

答案：错误

4.过程能力指数越大越好。（）

答案：错误

5.抽样检验一定比全数检验更经济。（）

答案：错误

6.质量记录是质量管理体系文件的一部分。（）

答案：正确

7.所有的质量问题都可以用统计方法来解决。（）

答案：错误

8.质量改进就是通过采取纠正措施来实现的。（）

答案：错误

9.内部审核由组织外部的审核机构进行。（）

答案：错误

10.顾客满意就意味着顾客忠诚。（）

答案：错误

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述质量管理七大工具及其用途。

答案：质量管理七大工具包括检查表（用于收集、整理数据）、分层法（把数据按不同特征分类）、因果图（分析质量问题的原因）、排列图（找出主要质量问题）