管理活动与管理理论 (2).pptVIP

第三节管理理论形成与发展古典管理理论行为管理理论数量管理理论系统管理理论权变管理理论全面质量管理20世纪90年代的管理理论新发展*第62页，共128页，星期日，2025年，2月5日一、古典管理理论科学管理理论一般管理理论行政组织理论*第63页，共128页，星期日，2025年，2月5日（一）科学管理理论[美]弗里德里克·温斯洛·泰勒（FrederickWinslowTaylor）“科学管理之父”泰罗的科学管理理论是建立在一系列实验的基础上的其理论体现在一下著作中：《计件工资制》1895《车间管理》1903《科学管理原理》1911泰勒——科学管理之父*第64页，共128页，星期日，2025年，2月5日1.泰勒的试验米德瓦尔钢铁厂（MidvaleSteelWorks）伯利恒钢铁公司（BethlemSteelCompany）学徒——技工——总工观点：认为工厂效率低的原因a）工人消极怠工b）工人缺少培训c)没有正确的操作方法d)没有适合的工具1898年——进行泰勒试验*第65页，共128页，星期日，2025年，2月5日(1)搬铁块试验（操作方法试验）75名工人，30米，80多斤（92磅）重施米特——“一流的工人”实验：行走姿势、速度，把握铁块的位置，休息时间等试验结果：57%的时间用于休息效率最高12.5T/天·人——47.5T/天·人$1.15/天·人——$1.85/天·人*第66页，共128页，星期日，2025年，2月5日(2)铁锹试验（工具试验）根据物料的质量的不同，设计不同的物料装卸工具21磅/锹最适宜铲铁矿石：由16T/天·人增加59T/天·人装卸人数：由400至600人减少到140人$1.15/天·人——$1.85/天·人*第67页，共128页，星期日，2025年，2月5日2.泰勒的科学管理理论（续）科学管理理论要点（1）工作定额（2）操作方法标准化，即动作研究。劳动工时的合理化，即时间研究。进行标准操作培训。（3）能力与工作相适应（4）有差别的计件工资制。（5）计划、执行职能相分离。*第68页，共128页，星期日，2025年，2月5日3.泰勒的科学管理理论的实质科学管理的中心问题是提高劳动生产率；通过科学实验的方法谋求取得最高工作效率的重要手段。劳资双方实现双赢。（把蛋糕做大）返回*第69页，共128页，星期日，2025年，2月5日4.对泰勒科学管理的评价（1）贡献第一次使管理从经验上升为科学讲求效率和调查研究计划和执行相分离（2）局限性对工人的看法是错误的仅重视技术，不重视人内容窄，局限于车间管理*第70页，共128页，星期日，2025年，2月5日4、泰勒科学管理理论对现代企业管理的启示：在实践和研究中采用观察、记录、调查、试验等近代科学分析方法。而今天很多管理者在管理决策中单纯凭经验主观做出。把工作中看起来简单的事情也当作一门科学来对待*第71页，共128页，星期日，2025年，2月5日科学管理理论的其他代表人物1.[美]吉尔布雷斯夫妇（FrankGilbreth1868-1924andLillianGilbreth1878-1972）Frank工程师、动作专家——动作研究与动作简化Lillian心理学博士——效率和人的关系著名实验：省略砌砖动作的研究砌外墙：18——9——4砌内墙：18——2瞬时计：1/2000秒*第72页，共128页，星期日，2025年，2月5日其他学者的贡献2．甘特：甘特图3．亨利?福特：创立了汽车工业的流水生产线?4．路易斯?布兰代斯：提出“科学管理”5．莫里斯?库克：运用科学管理原理到大学、市政、管理“人情化”6．哈林顿?埃默森：提出提高效率的十二条原则；提出直线和参谋组织形式；宣传和推广科学管理*第73页，共128页，星期日，2025年，2月5日（二）一般管理理论（组织管理理论）代表人物：亨利·法约尔《工业管理和一般管理》以组织为研究对象首次提出一般管理理论管理过程之父、现代经营管理之父管理过程之父*第74页，共128页，星期日，2025年，2月5日1.企业活动类别企业全部活动可概括为六种：①技术性工作——生产、制造、加工②商业性工作——采购、销售与交换③财务性工作——资金的筹措、运用与控制④会计性工作——成本核算、统计与盘点⑤安全性工作——设备维护保养和人员、货物的安全⑥管理