酒店治安管理细则.doc

酒店治安管理细则

酒店治安管理细则

一、总则

1.目的

为加强酒店的治安管理，维护酒店的正常经营秩序，保障宾客、员工的人身和财产安全，确保酒店的安全稳定运营，特制定本细则。

2.适用范围

本细则适用于酒店内所有区域，包括但不限于客房、餐厅、会议室、娱乐场所、停车场、员工宿舍等，以及在酒店内活动的所有人员，包括酒店员工、宾客、供应商、访客等。

3.管理原则

遵循“预防为主、综合治理”的方针，坚持“谁主管、谁负责”的原则，实行酒店各级管理人员治安管理责任制，做到分工明确、责任到人。

二、治安管理组织与职责

1.治安管理领导小组

酒店成立治安管理领导小组，由酒店总经理担任组长，副总经理担任副组长，各部门负责人为成员。领导小组负责制定酒店治安管理工作的总体目标和方针政策，协调解决治安管理工作中的重大问题，指导和监督各部门治安管理工作的开展。

2.安全部

-安全部是酒店治安管理工作的职能部门，负责日常治安管理工作的组织、实施和监督。

-制定和完善酒店治安管理制度、应急预案，并组织实施和演练。

-负责酒店安全设施设备的日常检查、维护和管理，确保其正常运行。

-开展治安巡逻，及时发现和处理各类治安问题，维护酒店的治安秩序。

-负责对酒店员工进行治安安全教育培训，提高员工的安全意识和防范能力。

-协助公安机关调查处理酒店内发生的各类治安案件和突发事件。

3.各部门

-各部门负责人是本部门治安管理工作的第一责任人，负责本部门治安管理工作的组织落实。

-组织本部门员工学习和遵守酒店治安管理制度，开展治安安全教育培训。

-负责本部门区域内的治安防范工作，落实各项安全措施，确保本部门的安全。

-及时发现和报告本部门区域内的治安问题，配合安全部和公安机关进行调查处理。

三、人员出入管理

1.员工出入管理

-酒店员工应凭工作证或门禁卡出入酒店。工作证或门禁卡应妥善保管，不得转借他人。如有遗失，应及时向人力资源部和安全部报备补办。

-员工上下班应走指定通道，不得擅自通过其他通道出入酒店。非工作时间，员工如需进入酒店，应提前向所在部门负责人报告，并经安全部登记核实后方可进入。

-员工不得携带违禁物品进入酒店。如有特殊情况需要携带物品进入酒店，应向安全部说明情况并接受检查。

2.宾客出入管理

-宾客进入酒店时，应礼貌接受安全部的询问和引导。行李较多或有特殊需求的宾客，酒店应提供相应的协助。

-宾客入住时，前台应认真核对宾客身份信息，按照规定进行登记，并提醒宾客妥善保管个人财物和贵重物品。

-宾客离开酒店时，如有大件行李或贵重物品，应主动接受安全部的检查核实，确保物品来源合法。

3.访客管理

-访客进入酒店时，应在前台或指定地点进行登记，说明访问对象、事由等信息，并出示有效身份证件。前台或安全部应及时联系被访者，经被访者同意后，为访客发放临时出入证，并告知访客酒店的相关规定和注意事项。

-访客应在规定时间内离开酒店。如需延长访问时间，应提前向安全部说明情况并办理相关手续。

-严禁访客在酒店内从事违法违规活动，如发现异常情况，安全部应及时进行处理。

4.供应商及施工人员管理

-供应商进入酒店时，应提前与相关部门联系，并在安全部登记备案。进入酒店时，应出示有效证件，佩戴供应商出入证，按照指定路线和时间进行业务活动。

-施工人员进入酒店施工前，施工单位应向酒店安全部提交施工方案、施工人员名单及相关资质证明等材料。安全部审核通过后，与施工单位签订安全责任书，并为施工人员办理临时出入证。施工人员应严格遵守酒店的安全管理制度和施工规定，在指定区域和时间内进行施工，不得擅自扩大施工范围或延长施工时间。

四、治安巡逻制度

1.巡逻人员与时间安排

-安全部应安排专人负责治安巡逻工作，巡逻人员应具备良好的身体素质、责任心和应变能力。

-实行24小时不间断巡逻制度，根据酒店的实际情况，合理划分巡逻区域和制定巡逻路线，确保酒店各区域都能得到有效巡查。

-白天每[X]小时巡逻一次，夜间每[X]小时巡逻一次。在重要时段和特殊时期，应适当增加巡逻频次。

2.巡逻内容与要求

-巡逻人员在巡逻过程中，应重点检查酒店各区域的门窗是否关闭、水电设施是否正常、消防通道是否畅通、有无可疑人员和异常情况等。

-注意观察酒店内人员的行为举止，对形迹可疑、行为异常的人员要进行盘查和询问，发现违法犯罪行为应及时制止并报告安全部和公安机关。

-认真检查酒店内的安全设施设备，如监控摄像头、报警装置、消防器材等