原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
售后更改协议书范本
一、协议概述
本协议书旨在明确售后更改服务内容、服务范围、服务费用及双方权利义务，以确保在售后更改过程中，双方能够按照约定进行操作，保障双方的合法权益。本协议适用于我方提供的所有产品及服务，以下为具体内容：
1.1协议双方
甲方（以下简称“我方”）：[公司名称]
乙方（以下简称“客户”）：[客户名称]
1.2协议标的
本协议标的为甲方提供的[产品名称/服务名称]，包括但不限于以下售后更改服务内容：
（1）产品功能升级；
（2）系统优化；
（3）故障排除；
（4）技术支持；
（5）其他双方约定的售后更改服务。
1.3协议有效期
本协议自双方签字盖章之日起生效，至[终止日期]止。
二、服务内容与范围
2.1服务内容
甲方将按照以下服务内容，为客户提供售后更改服务：
（1）根据客户需求，提供产品功能升级服务；
（2）对产品系统进行优化，提升产品性能；
（3）针对客户反馈的故障，进行故障排除；
（4）为客户提供技术支持，解答客户在使用过程中遇到的问题；
（5）其他双方约定的售后更改服务。
2.2服务范围
本协议服务范围包括但不限于以下内容：
（1）产品使用过程中的技术支持；
（2）产品维修、更换零部件；
（3）产品升级、功能扩展；
（4）产品退换货服务；
（5）其他双方约定的服务范围。
2.3服务期限
甲方承诺在接到客户售后更改请求后，[具体时间]内完成服务。
三、服务费用与支付方式
3.1服务费用
甲方将根据以下标准收取服务费用：
（1）产品功能升级：根据升级内容，协商确定费用；
（2）系统优化：根据优化内容，协商确定费用；
（3）故障排除：根据故障性质，协商确定费用；
（4）技术支持：免费提供；
（5）其他服务：根据具体服务内容，协商确定费用。
3.2支付方式
（1）客户应在服务完成后，按照协议约定支付服务费用；
（2）支付方式为：[具体支付方式，如转账、支票等]；
（3）甲方应在收到服务费用后，开具正规发票。
四、双方权利与义务
4.1甲方权利与义务
（1）甲方有权要求客户提供准确、完整的售后服务需求信息；
（2）甲方有权根据客户需求，提供相应的售后更改服务；
（3）甲方应按照约定时间完成服务，确保服务质量；
（4）甲方应保护客户隐私，不得泄露客户信息。
4.2乙方权利与义务
（1）乙方有权要求甲方提供售后更改服务；
（2）乙方应如实提供售后服务需求信息，配合甲方完成服务；
（3）乙方应按时支付服务费用；
（4）乙方应遵守国家法律法规，不得利用服务进行违法活动。
五、违约责任
5.1甲方违约责任
（1）甲方未按照约定时间完成服务，应向乙方支付违约金，违约金为[具体金额]；
（2）甲方泄露客户信息，应承担相应的法律责任。
5.2乙方违约责任
（1）乙方未按时支付服务费用，应向甲方支付违约金，违约金为[具体金额]；
（2）乙方利用服务进行违法活动，应承担相应的法律责任。
六、争议解决
6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；
6.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。
七、其他约定
7.1本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力；
7.2本协议未尽事宜，由双方另行协商解决；
7.3本协议自双方签字盖章之日起生效。
甲方（盖章）：________________________
乙方（盖章）：________________________
签订日期：________________________
附件：
1.售后更改服务清单
2.服务费用明细表
七、保密条款
7.4双方对本协议内容以及业务往来中的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
八、协议变更与解除
8.1本协议的变更或解除，需经双方协商一致，并以书面形式作出。
8.2以下情形下，本协议可由一方单方面解除：
（1）一方严重违约，另一方在合理期限内未得到修复；
（2）发生不可抗力事件，致使本协议无法履行；
（3）法律法规或政策变化导致本协议无法履行。
九、通知
9.1除非另有约定，所有通知、通讯或其他信息应通过以下方式送达：
（1）书面形式，通过挂号信、特快专递或专人递送至对方指定的地址；
（2）电子邮件形式，发送至对方指定的电子邮箱；
（3）传真形式，发送至对方指定的传真号码。
9.2通知自送达之日起生效。
十、法律适用与争议解决
10.1本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
10.2双方因履行本协议所发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。
十一、协议附件
11.1本协议附件为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。
十二、其他
12.1
文档评论（0）