武汉市江汉路步行街夜间旅游体验提升研究.pdf

摘要

随着夜间旅游快速发展，旅游者越来越喜欢在历史文化街区进行夜间旅游活动。而

武汉市江汉路步行街作为一处历史文化街区，具有百年的开埠历史，拥有多处历史文化

建筑。同时，它作为一处国家级夜间文化和旅游消费集聚区，具有一定的代表性。因此，

本研究选取了武汉市江汉路步行街作为案例地进行深入分析，基于旅游者在历史文化街

区进行夜间旅游活动形成不同维度的旅游体验，探讨夜间旅游体验各个维度的期望值和

满意度的关系，并针对街区夜间旅游体验的限制性因素提出相应的提升对策。

本研究整理了夜间旅游、旅游体验和历史文化街区的内涵和研究进展，以旅游体验

理论、顾客感知理论和场景理论为理论基础，并结合相关学者的研究成果，构建了江汉

路步行街夜间旅游体验测量指标体系，形成了4个一级评价指标、33个二级评价指标。

然后，根据评价指标设计了调查问卷，采取线上和线下发放调查问卷的形式，从旅游者

夜间旅游体验的期望值和满意度两个方面来收集调研数据，对450份有效问卷进行信度

分析、效度分析、相关性分析、传统IPA分析和修正IPA分析等。再对两种IPA分析法

进行差异对比分析后，分别从感官体验、环境体验、享乐体验和情感体验四个方面，总

结出江汉路步行街夜间旅游体验的限制性因素。

然后，根据感官体验、环境体验、享乐体验和情感体验四种维度的限制性因素，提

出了相应的提升对策和改进建议。首先，在完善感官体验服务方面，加强夜游基础设施

管理，做好文化产业分区展示；做好客流实时监测工作，合理控制街区环境容量。其次，

在渲染环境体验氛围方面，要保证良好夜游氛围，营造独特体验风格；合理运营商业环

境，丰富夜游产品类型；深挖夜间文化内涵，开展特色体验活动；赋能地方文创品牌，

宣传武汉非遗文化。再者，在提升享乐体验质量方面，要积极扩大街区夜游范围，联动

周边景点优化线路；完善夜游智慧化管理，提升沉浸式场景体验；发扬本土饮食文化特

色，点亮夜间旅游消费活力；维护夜游公共管理秩序，提升服务人员整体素质。最后，

在提供情感体验媒介方面，要提供多种类型休闲场馆，满足个性情感体验需求；打造主

客互动体验项目，创建真实情感交流平台。

关键词：夜间旅游；旅游体验；历史文化街区；武汉市

Abstract

Withtherapiddevelopmentofnighttourism,touristsaremoreandmorefondofnight

tourismactivitiesinhistoricalandculturalblocks.Asahistoricalandculturalblock,Jianghan

RoadPedestrianStreetinWuhanhasahundred-yearhistoryofopeningportandhasmany

historicalandculturalbuildings.Atthesametime,asanationalnightcultureandtourism

consumptionagglomerationarea,ithascertainrepresentativeness.Therefore,thisstudyselects

JianghanRoadPedestrianStreetinWuhanasacasetoconductin-depthanalysis.Basedonthe

differentdimensionsoftourismexperienceformedbytouristsnighttourismactivitiesin

historicalandculturalblocks,thispaperdiscussestherelationshipbetweentheexpectationand

satisfactionofeachdimensionofnighttourismexperience,andputsforwardcorresponding

countermeasuresfortherestr