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商场免费服务协议书范本

一、协议概述

本商场免费服务协议书（以下简称“本协议”）旨在明确商场与顾客之间关于商场提供免费服务的内容、条件、权益及责任，保障双方合法权益，促进商场与顾客之间的和谐关系。本协议适用于在本商场消费的顾客，以下内容为本协议的主要内容：

1.1服务范围：本商场提供的免费服务包括但不限于：免费Wi-Fi、免费停车、免费试穿、免费测量、免费咨询、免费礼品赠送等。

1.2服务对象：本协议适用于在本商场消费的顾客，包括但不限于消费者、商家、合作伙伴等。

1.3服务期限：本协议自签订之日起生效，至商场终止免费服务之日止。

二、免费服务内容及条件

2.1免费Wi-Fi：本商场提供免费Wi-Fi服务，顾客需按照商场指定的方式连接网络，遵守相关网络安全规定。

2.2免费停车：本商场为顾客提供一定时间内的免费停车服务，具体时长及规定由商场另行公告。

2.3免费试穿：顾客在本商场购买服装时，可免费试穿，但需保持试穿物品的完好。

2.4免费测量：本商场提供免费测量服务，包括身高、体重、血压等，顾客需配合工作人员进行。

2.5免费咨询：顾客在本商场购物时，可免费咨询商品信息、售后服务等。

2.6免费礼品赠送：本商场在特定节日或促销活动中，为顾客提供免费礼品赠送，具体活动内容以商场公告为准。

2.7服务条件：顾客享受本商场免费服务时，需遵守以下条件：

（1）保持礼貌，尊重商场工作人员及其他顾客；

（2）爱护商场设施，不得损坏或滥用；

（3）遵守商场各项规定，不得违反法律法规。

三、权益及责任

3.1权益：

（1）顾客享有本商场提供的免费服务；

（2）顾客有权了解本商场免费服务的具体内容及条件；

（3）顾客有权对本商场免费服务提出意见和建议。

3.2责任：

（1）商场负责提供本协议约定的免费服务；

（2）商场负责保障顾客在享受免费服务过程中的合法权益；

（3）商场有权对违反本协议规定的顾客进行处罚。

四、争议解决

4.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

4.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

五、协议生效与终止

5.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

5.2本协议有效期至商场终止免费服务之日止。

5.3在本协议有效期内，如商场终止免费服务，应提前公告，并给予顾客合理过渡期。

六、其他

6.1本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

6.2本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

6.3本协议的修改、补充或终止，需经双方协商一致，并以书面形式确认。

7.1本商场有权根据市场变化和经营需要，对本协议进行修订，修订后的协议自公告之日起生效。

7.2本协议自签订之日起至终止之日止，本商场与顾客之间的权利义务关系受本协议约束。

7.3本协议未尽事宜，按国家相关法律法规执行。

7.4本协议自签订之日起生效，对双方具有法律约束力。

七、隐私保护

7.1商场承诺对顾客在享受免费服务过程中所提供的信息进行严格保密，未经顾客同意，不会将个人信息用于本协议约定以外的目的。

7.2商场将采取必要的技术和管理措施，确保顾客信息的安全，防止信息泄露、损毁或丢失。

7.3顾客有权查询、更正或要求删除其个人信息，商场应在接到顾客请求后的合理时间内予以响应。

八、不可抗力

8.1由于不可抗力因素（如自然灾害、政府行为、社会异常事件等）导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方不承担违约责任。

8.2发生不可抗力事件后，受影响的一方应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。

九、通知与送达

9.1本协议项下的通知、声明及其他文件，可以采取书面形式通过以下方式送达：

（1）直接交付给收件人；

（2）通过挂号邮件或特快专递邮寄至收件人地址；

（3）通过传真或电子邮件发送至收件人指定的传真号或电子邮箱地址。

9.2上述通知和送达均视为已送达，自发送之日起或自邮寄之日起满七日，如未收到对方回复的，视为已送达。

十、协议的完整性和解释

10.1本协议构成双方就免费服务事项的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。

10.2本协议的标题仅为方便阅读而设，不影响本协议条款的解释和适用。

十一、法律适用与管辖

11.1本协议的签订、履行、解释和争议解决均适用中华人民共和国法律。

11.2双方因本协议发生的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

十二、协议的生效与修订

12.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，任何一方不得擅自修改或解除。

12.2商场有权在不影响顾客权益的前提下，对本协议进行修订，修订后的协议自公告之日起生效。

十三、附件