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智能销售与服务：客户行为分析_5.客户生命周期价值分析.docx

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    5.客户生命周期价值分析

    客户生命周期价值（CustomerLifetimeValue,CLV）是衡量一个客户在整个生命周期内为公司带来的总价值的指标。CLV的分析不仅有助于企业了解每个客户的潜在价值，还能帮助企业制定更有效的营销策略，提高客户满意度和忠诚度。在智能销售与服务领域，人工智能技术的引入使得CLV分析更加精准和高效。本节将详细介绍如何利用人工智能技术进行客户生命周期价值分析，包括数据准备、模型构建、预测和优化等步骤。

    5.1数据准备

    数据准备是进行客户生命周期价值分析的第一步，也是至关重要的一步。高质量的数据是构建准确模型的基

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