激励理论与分类.pptVIP

*第30页，共76页，星期日，2025年，2月5日 根据以上分析,赫兹伯格认为传统的满意—不满意观点(即满意的对立面是不满意)是不正确的。满意的对立面应该是没有满意,不满意的对立面应该是没有不满意，激励因素和保健因素的满足程度又具有连续性。如图所示。P98:满意————————不满意传统观点提供稍具挑战性的工作、成就与晋升等激励因素连续性提供具有挑战性的工作、成就与晋升等↓↓0没有满意满意+缺少薪资、安全、工作环境与福利等保健因素连续性良好待遇、安全、工作环境与福利等↓↓-不满意没有不满意0图赫兹伯格的满意不满意观点（第五章第三节）*第31页，共76页，星期日，2025年，2月5日*第32页，共76页，星期日，2025年，2月5日*第33页，共76页，星期日，2025年，2月5日ERG理论与马斯洛需求理论的区别：ERG理论认为，需要的满足既可以是在满足了较低层次需要之后往前追求较高层次需要的满足，也可以在较高层次需要未能满足时，退而求其次，转为满足较低层次需要。*第34页，共76页，星期日，2025年，2月5日ERG理论，是以三大规律（余凯成）：（1）“愿望加强”律：某个层次的需要得到满足越少，则这种需要越为人所渴求；（2）“满足前进”律：较低级的需要得到较多的满足，对较高级的需要渴求就越强；（3）“受挫回归”律：较高级的需要越是满足的少，则对较低级的需要的渴求也越多（即满足上升、挫折倒退的规律性）。如下图所示（教材p96）。*第35页，共76页，星期日，2025年，2月5日*第36页，共76页，星期日，2025年，2月5日*第37页，共76页，星期日，2025年，2月5日*第38页，共76页，星期日，2025年，2月5日*第39页，共76页，星期日，2025年，2月5日*第40页，共76页，星期日，2025年，2月5日*第41页，共76页，星期日，2025年，2月5日如何运用内容型激励理论1、了解和调查员工的需要；2、分类整理员工的需要；3、对员工进行解释和说服教育；4、逐步满足员工合理、可行的需要。*第42页，共76页，星期日，2025年，2月5日小资料：某钨业公司员工的物质和文化生活需要某钨业公司是南方某市的一家国营企业，因经营问题变卖给香港一家公司而成为外资民营企业。该企业近三年利润逐年较大增长，2005、2006、2007年利润分别是80万、800万、2000万，2008年利润达到4000万，并积极筹备上市。多年来公司未有过正规的培训，新上任的董事长及高管认识到统一思想的重要性，于2008年5月外聘讲师跟全体员工做了员工责任心和积极心态的报告，报告后组织讨论，收集了一些问题及意见、建议。如厂区路灯一直没更换，晚上走路害怕；新增员工的培训；澡堂卫生；食堂饭菜差；厂区缺少业余活动场所，职工打麻将、酗酒现象普遍等。工会还采取问卷方式帮助收集意见建议。从外聘讲师在2008年8月回顾厂区情况看，短短三个月内，厂区的卫生、照明和文化、运动设施得到了很大改善，兴建了羽毛球和篮球场地，建立了员工文化活动室。*第43页，共76页，星期日，2025年，2月5日过程型激励理论过程型理论着重对行为目标的选择，即动机的形成过程进行研究。探讨激励的心理过程以及行为的指向和选择，说明行为产生、发展方向、发展保持、结束的整个过程。包括：目标设置理论期望理论公平理论*第44页，共76页，星期日，2025年，2月5日（一）目标设置理论 （教材p99）该理论由美国管理学家查尔斯·L·休斯和心理学教授洛克提出。目标设置理论认为，目标是人们行为的最终目的，是人们预先规定的、合乎自己需要的“诱因”，是激励人们的有形的、可以测量的成功标准。达到目标是一种强有力的激励，是完成工作