律师事务所客户关系管理目标设定规定.doc

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律师事务所客户关系管理目标设定规定

一、总则

（一）目的

本规定旨在明确律师事务所客户关系管理的目标设定原则与方法，确保事务所能够建立、维护和发展与客户之间长期、稳定、信任的合作关系，提升客户满意度与忠诚度，进而推动事务所业务的持续增长与良好声誉的形成。

（二）适用范围

本规定适用于本律师事务所全体员工，涵盖从合伙人、律师到行政支持人员等各个层级。

（三）企业文化与经营理念融入

本律师事务所秉持“专业、诚信、负责、共赢”的企业文化，致力于为客户提供高质量、全方位的法律服务。在客户关系管理目标设定过程中，充分体现这一文化理念，将客户利益放在首位，以专业能力和诚信态度赢得客户信任，通过