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KPI绩效考核方案

提纲

一、绩效考核体系的建立

绩效考核设计原则

绩效考核体系重要考核内容

绩效考核指标制定原则与措施

绩效考核执行构及人员

绩效考核总流程

二、绩效考核详细操作方案

制定目口勺管理体系

平常考核操作体系（月度及专题任务考核）

综合素质指标体系

满意度指标体系

绩效考核成果处理系统（与工资挂钩）

序言

»任何一种成功日勺企业都必须具有以业绩为导向H勺企业文化和有

效考核、奖励优良业绩的管理体系，囚此，怎样建立积极向上的

业绩文化和公正、有效日勺绩效测评体系是东华测试向二流日勺管理

水平前进的重要一步。

»本操作手册意在描述怎样使用关键业绩指标，衡量企业从管理

干部到一般员工的业绩体现，上下沟通每个员工日勺业绩考核成果

并实行绩效改善计划，以及与薪酬挂钩的措施和程序。在考虑关

键业绩指标的同步,辅以综合素质的考核，此外还波及内部满意度

日勺调查，从而使该体系对员工的考核更全面、客观、公正与有效。

详细地说，本手册将包括2个重要方面

--绩效考核的操作措施及流程

一-绩效考核与薪酬挂钩方案

»通过本手册的实行，但愿能协助任务公布企业实现管理模式的

优化，从而实现以绩效管理增进经营的目时。

一、绩效考核体系的建立

绩效考核设计原则

1、考核的目的

绩效考核的目的是规范员工行为，同步鼓励员工、将员工行为引向

企业日勺总体目日勺，在企业内部保持竞争制,通过优胜劣汰，保持

企业的竞争优势。

2、考核内容

内容应联络到客户满意程度及对企业的价值发明；通过与工作及

权力范围的J联络以增长员工日勺积极性

3、考核指标

考核指标应是明确、详细、有挑战性同步又是现实可行H勺，并且

要切合企业的I战略目的、综合平衡短期目的与长期目日勺日勺关系。

4、考核措施

考核必须公平、操作性强，应由最理解业务的经理（或主管）负

责，也须由高层领导定期参与。

绩效管理在人力资源管理中的位置

绩效考核体系重要考核内容

为保证评估H勺全面性与公正性，中层管理干部的评估包括三

方面一工作绩效、综合素质与满意度，而一般员工则用综合评估

来考核。

中层管理干部

普通员工

讲估项目性质资料来源/用途

评分人每月评佶及年度练

・人力资源部•反映实行工作表现合评估,内容涵盖

工作绩效•多为客观

•相关部门•直接与绩效工费、工作较效、工作表

之数据指•分管经理年终奖、职等挂钩现、能力、工作态

度各方缶,每隼然

合评估一次.由文

・360度考核•辅助性资iR接领导、同事打分

综合素质•主观软指

•升降职时很参考每月评佶与绩效工

标资挂钩.年度综合