直播带货公司主播直播时长控制规定.doc

直播带货公司主播直播时长控制规定

一、总则

1.目的

为了确保公司直播带货业务的高效、稳定运行，保障主播的身心健康，提高直播质量，同时实现运营效益的最大化，特制定本直播时长控制规定。

2.适用范围

本规定适用于本直播带货公司所有从事直播工作的主播以及与直播相关的工作人员。同时，对于观看直播的顾客，本规定中涉及服务保障相关内容同样适用，以确保顾客能享受到高质量、稳定的直播服务。

3.公司文化与经营理念体现

本公司秉持“诚信、创新、共赢”的企业文化，以“为顾客提供最优质的商品和服务体验”为经营理念。在直播时长控制方面，充分考虑主播的合理工作强度，避免过度劳累，体现人文关怀；同时，通过合理规划直播时长，提高直播效率，为顾客提供更多有价值的商品信息和良好的购物体验，实现公司与顾客的共赢。

二、组织架构与职责划分

1.管理部门

设立直播管理部门，作为直播时长控制的核心管理机构。负责制定直播时长的整体规划和政策，监督各主播及相关团队执行情况，并协调解决直播时长管理过程中出现的问题。

2.主播团队

主播是直播工作的核心执行人员，需严格遵守公司规定的直播时长，根据直播计划完成直播任务。同时，有责任向直播管理部门反馈直播过程中关于时长安排的问题和建议。

3.运营团队

运营团队负责协助主播制定直播计划，合理安排直播内容和时段，确保直播时长的有效利用。同时，对直播数据进行分析，为直播时长的调整提供数据支持。

4.后勤保障团队

后勤保障团队负责为主播提供必要的支持和保障，确保主播在直播过程中的工作环境舒适、设备正常运行等，以保障直播时长的顺利完成。

三、管理流程

1.直播计划制定

（1）每周主播需与运营团队共同制定下周的直播计划，明确直播日期、时间段以及直播主题和商品品类等。直播计划应充分考虑公司的营销目标、商品推广计划以及主播的个人状态和时间安排。

（2）直播计划需提交至直播管理部门审核，审核内容包括直播时长是否符合规定、直播时段是否合理以及与其他主播的直播安排是否冲突等。审核通过后的直播计划将作为本周直播工作的执行依据。

2.直播过程监控

（1）在直播过程中，运营团队需实时监控主播的直播情况，包括直播时长、直播内容的进度等。如发现主播直播时长可能出现偏差，应及时提醒主播进行调整。

（2）后勤保障团队要确保直播设备的正常运行，避免因设备故障导致直播中断或延长时长。如出现设备问题，应迅速采取措施进行修复或提供备用设备，保障直播的连续性。

3.直播结束总结

（1）每次直播结束后，主播需对本次直播的情况进行总结，包括直播时长的执行情况、直播过程中的问题以及观众反馈等。运营团队对直播数据进行分析，评估直播效果与直播时长的关联。

（2）直播管理部门根据主播和运营团队的反馈，对本周的直播时长控制情况进行总结。如发现存在普遍问题或需要调整的地方，及时制定改进措施，并对后续的直播计划进行相应调整。

四、权利与义务

1.主播的权利与义务

（1）权利

-有权根据自身身体状况和工作能力，在合理范围内向公司提出直播时长调整的申请。

-对于不合理的直播时长安排，有权利向直播管理部门提出异议，并要求进行合理调整。

-在完成规定的直播时长后，有权享受公司规定的休息和休假待遇。

（2）义务

-严格遵守公司规定的直播时长，不得擅自缩短或延长直播时间。因特殊情况需要调整直播时长的，需提前向直播管理部门报备并获得批准。

-在直播过程中，要保证直播内容的质量和专业性，充分利用直播时长为顾客提供优质的服务和商品介绍。

-积极配合公司的直播计划调整，如因公司业务需要对直播时长进行临时性调整，应服从安排。

2.公司的权利与义务

（1）权利

-有权根据公司的运营效益和业务发展需要，制定和调整主播的直播时长标准和计划。

-对主播的直播时长执行情况进行监督和考核，对于违反规定的主播，有权按照公司规定进行相应处理。

（2）义务

-为主播提供必要的培训和支持，帮助主播提高直播技能和效率，以更好地完成直播时长任务。

-根据主播的工作强度和直播时长，合理安排薪酬待遇和福利，体现多劳多得的原则。

-关注主播的身心健康，提供必要的人文关怀，如定期组织体检、开展心理健康辅导等。

五、监督与奖惩机制

1.监督机制

（1）直播管理部门定期对主播的直播时长执行情况进行检查和统计，通过直播平台后台数据、运营团队的记录等多种方式进行核实。

（2）设立举报渠道，鼓励公司员工和顾客对主播违反直播时长规定的行为进行举报。对于举报属实的，给予举报人一定的奖励。

2.奖励机制

（1）对于严格遵守直播时长规定，且直播效果良好、受到顾客好评的主播，公司将给予物质奖励，如奖金、奖品等。

（2）连续三