《茶与茶文化》教案 项目十一-模块2:收银服务.doc

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项目十一茶艺馆日常经营

模块2:收银服务

项目描述:

以广州市旅游商务职业学校茶艺馆日常经营为项目背景,根据日常管理遇到的事务性问题,针对饮茶习俗、茶叶销售、库存管理、商品管理、卫生管理等相应环节来实施本课程的项目教学。

模块二茶艺馆的收银服务

一、模块描述:

模块二要求对收银服务工作有细致和清晰的了解,并对收银服务工作中常见的问题有较好的应变能力,熟练地掌握自己的工作内容及工作程序:

(1)管理对象是收银机、销售日报表、账单;

(2)能根据茶艺馆的现有条件,创造一个适合于经营的良好环境,如符合业务要求,性能稳定的收银机;

(3)根据收银业务现现场处理,熟练地掌握一天的工作内容及工作程序

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