2024年9月池州市直遴选面试真题回忆版.docxVIP

2024年9月池州市直遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、如果你的领导能力比你低。你该如何和他相处?

【答案】：第一,既然是领导,我就要在组织纪律方面服从他,在非原则性问题上配合他,大家共同完成单位的任务。第二,最重要的是不能嫉妒他,更不能心存怨恨,甚至怀疑组织用人的公正性。第三,每个人总有他的长处,他能当领导总有他的过人之处,要虚心向他学习,看到自身的不足,维护领导的权威。第四,立足本职工作,做好每件事情,要坚信:是金子总会闪光的。解题思路：分析+表决心。本题考察考生的协调能力，此类试题回答的套路比较单一，考生只要把握住：维护领导权威、做好本职工作。此题回答的重点就是表达自己在工作中的决心。

【解析】这是一道考察考生协调能力的公务员面试题，旨在检验考生在面对领导能力可能不如自己的情况下，能否展现出正确的职业态度和协调相处能力。对于此类问题的解答，核心要点在于维护领导权威和做好本职工作。该题答案提出了以下具体应对措施：首先，要遵循组织纪律，在非原则性问题上积极配合领导，共同完成单位任务。这体现了公务员应具备的组织纪律性和团队协作精神，强调了在工作中需以大局为重，通过与领导的有效配合达成工作目标。其次，应摒弃嫉妒、怨恨等负面情绪，避免质疑组织用人的公正性。这反映出公务员需具备豁达的心态和对组织决策的尊重，以理性客观的态度看待工作中的人际关系。再次，要善于发现领导的长处，虚心学习，认识自身不足，维护领导权威。这显示出公务员应有的谦逊品质和对领导的尊重，通过学习他人长处不断提升自我能力。最后，需立足本职工作，做好每一件事，坚信自身价值会得到体现。这表明公务员要专注于工作，以积极的工作态度和出色的工作表现证明自己，不浮躁、不急于求成。整体而言，该答案紧扣维护领导权威和做好本职工作这两个重点，清晰地表达了考生在工作中的正确态度和坚定决心，符合公务员面试的要求。

2、有人反映12333服务热线老是打不通、认为这个平台不好，领导让你解决此事，你怎么办?

【答案】：若领导让我解决12333服务热线老是打不通、平台评价不好的问题，我会采取以下措施。首先，开展全面调研。通过线上问卷、线下访谈等方式，了解群众反映打不通电话的具体情况，如拨打时间、反映问题类型等，同时收集工作人员的反馈，排查热线系统是否存在故障。其次，针对问题进行解决。如果是话务人员不足，合理增加人手并安排培训提升服务质量；若为系统故障，及时联系技术人员修复，优化线路和设备。最后，持续跟进和改进。建立热线服务监督机制，定期评估热线接通率和群众满意度，根据结果不断优化服务，提升平台形象。

【解析】设立12333服务热线的目的就是解决群众在社保方面的疑难问题，节省他们前往社保部门的时间精力。12333热线的服务质量关系到每个居民的切身利益，如果打不通就失去了它存在的意义，还会让群众认为这只是个摆设，是个形象工程，大大影响政府的形象。因此，我首先会查询一下群众投诉的记录，了解具体情况，比如拨打的时段，机主所在城市，以及问题出在系统回应还是人工服务上，根据具体情况，具体分析，逐步处理。12333服务热线一般由拨打者所在地市级人力资源和社会保障局接听并处理，所以如果总是繁忙占线或者无人接听，那么是本地人社局的相关服务人员出现了纰漏，我会找到接听电话的科室和人员，根据群众的投诉记录进行了解，包括分机数量，接听人员数量，所记录的群众打入时间是否有人在岗，以及是否按照规定对咨询电话进行记录。如果问题出在时间分布不合理，例如群众咨询时段过于集中，导致分机不足或接听人员不足，我会在政务网站和本地报纸上，建议群众分散在在各个时段，尤其是空闲时段拨打;如果是人员和分机数确实不足，拨入热线即便时段均匀也无法满足的话，我会向领导建议增加人员和设备;如果是接线人员无故离岗导致无人接听，我会重申工作纪律，根据记录处罚相关人员，并建立查岗和接听登记制度，监督执行。此外，很多群众的咨询问题具有共性，可以在人社局的官网上以FAQ的形式一并回答，减少电话压力，并且可以设置网上文字咨询页面，由专人回答，相比于电话，不会出现占线忙碌的问题。

3、面试热点：白衣天使谁来守护

【热点背景】

《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》是我国首部基础性、综合性卫生领域法案，涵盖基本医疗卫生服务、医疗卫生机构和人员、药品供应保障、健康促进、资金保障等方面内容，凸显“保基本、强基层、促健康”理念。首次明确定义医院为“公共场所”，“任何组织或者个人不得扰乱其秩序”。为保护和守护“白衣天使”奠定了基础。

【模拟试题】

近年来，医患矛盾就一度成为人们热议的话题，又出现了暴力伤医的情况，你怎么看?

【答案】：1.暴力伤医的危害：(1)极大的危害医疗工作者的生命安全，打击医疗工作者的工作积极性;(2)扰乱医疗机构正常的工作秩