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;;问题3、双方拟定的物业效劳合同缺少以下主要内容:〔〕
A、关于合同期限的约定
B、关于效劳事项的约定
C、关于效劳质量标准的约定
D、关于解决争议方式的约定
答案:〔〕
问题4、以下关于物业效劳合同主要条款法律效力的表述,正确的选项是〔〕
A、双方关于效劳事项的约定无效
B、双方关于物业效劳费收取标准的约定无效
C、双方关于催缴管理费方式的约定无效
D、双方关于仲裁解决争议方式的约定无效
答案:〔〕;;
;;;问题3、下面哪些是写字楼日常卫生检查要点〔〕。
A、楼顶垃圾杂物及积尘
B、大堂地面污染程度及各公共区域地脚线积尘
C、电梯轿厢天花、门轨槽、轿厢壁及按钮卫生状况
D、公共区域玻璃痕印、地面垃圾杂物、乱张贴
E、各类机房、设备房内的积尘及信报箱、窗台上的积尘
答案:〔〕;案例分析题〔四〕
某别墅小区的绿化主要由大量的绿篱和草地组成。
问题1、为了做好小区绿化管理质量控制,应〔〕。
A、根据该小区的档次制定较高要求的质量管理标准
B、对小区内的绿化管理人员进行充分的质量标准培训
C、做好绿化改造工程方案和设计
D、制定检查路线及检查抽样方法、检查周期
E、根据质量标准对园林绿化定期进行检查,发现问题及时纠正
答案:〔〕;问题2、在对绿篱进行日常质量检查时,下面哪些是检查重点〔〕。
A、病虫害情况
B、修剪造型情况
C、有无枯黄枝、空膛、空脚现象
D、植物开花结果情况
E、有无寄生或杂生植物
答案:〔〕
问题3、为了做好草坪管理,主要应做好〔〕。
A、攀爬及寄生植物清理
B、灌溉
C、施肥
D、修剪
E、杂草防治
答案:〔〕;;;问题4、在控制嫌疑人后,物业管理公司应当采取哪些措施?
A、保护现场
B、通知办公室使用人到场
C、通知嫌疑人家属到场
D、由当值物业管理人员对事件进行记录
E、保存监控录像资料
答案:〔〕;;;案例分析题〔七〕
某物业管理工程采用包干制,可收费面积18万平方米,物业管理效劳费每月每平方米2.10元,年终核算各项管理效劳本钱共计400万元,假设营业税及附加为5.5%。
问题1、当物业管理效劳费收缴率为90%,物业管理企业的利润总额是多少?
A、14.2132B、-14.2132
C、28.652D、-28.652
答案:〔B〕
〔计算过程说明〕:
物业管理效劳总收入:
180000×2.1×12×90%=408.24〔万元〕
营业税金及附加:408.24×5.5%=22.4532(万元)
利润总额:408.24―22.4532―400=-14.2132〔万元〕;
;案例分析题〔八〕
某物业管理工程招标书中规定:工程采用酬金制,酬金比例为8%,工程可收费总面积20万平方米,停车场收入可用于物业效劳支出,但不计酬金。物业管理企业在投标方案设计时,经初步测算,物业效劳支出为500万元/年,停车场收入90万元/年。
问题1、该工程要到达收支平衡,物业管理效劳费标准应为〔〕。
A、1.65元/月·平方米B、1.74元/月·平方米
C、1.86元/月·平方米D、1.98元/月·平方米
答案:〔C〕
计算过程说明:
设物业管理效劳费标准为x
200000×X×12×〔1-8%〕+900000=5000000
X=1.86元/月·平方米;问题2、假设管理效劳费标准确定为1.78元/月·平方米,酬金比例为〔〕时,该工程能实现收支平衡。
A、3.58%B、4.02%
C、6.21%D、8.36%
答案:〔B〕
计算过程说明:
设酬金比例为x
200000×1.78×12×〔1-X〕+900000=5000000
X=4.02%;问题3、假设管理效劳费标准确定为2.00元/月·平方米,酬金比例仍为8%时,通过调整物业管理方案,改变物业效劳工程及标准,物业管理支出为〔〕时,工程能实现收支平衡。
A、441.6万元B、531.6万元
C、560万元D、570万元
答案:〔B〕
计算过程说明:
设物业管理支出为x
X=200000×2.00×12×〔1-8%〕+900000
=531.6万元;TheEnd
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