顾客就上帝如何应对买家评价.pdfVIP

评价买家

在完成物品后为对方留下信用评价，是积极参与eBay社群的式。

你可以透过“MyeBay”，也可以透过eBay的“信用评价”，为伙

伴留下信用评价。

如何留下信用评价？

你可以在“MyeBay”对过去90日内与你过的其它会员留下信用评价。

为其它会员留信用评价：

1.按eBay页面上方的“MyeBay”。

2.按页面左方“我的账户”的“信用评价/Feedback”连结。

3.按“留下信用评价”按钮。

如要为已结束90日以上的留下信用评价，你可在“留下信用评价”页面

输入物品编号或会员。注意，eBay只为保留结束物品90可能无法

为结束超过90日的留下信用评价。

虽然会员没有义务留下信用评价，但eBay鼓励会员在后为对方进行评

价。应该由买家还是卖家先留下信用评价，各人看法不一，每位会员可按情况

自行决定。

为不再是会员留信用评价

如果已不再是eBay会员，你就无法为他留下信用评价，但这并不表

示你都不能为他留下信用评价；物品仍然会在“MyeBay”保留90日，

如果该会员在期间恢复，你便可以为对方留下信用评价。

请记住：你留下的信用评价是公开且永久的，留评价前请慎重考虑，确保你的

评价公正而且符合事实。如果发生争议，请在留下信用评价前尝试解决问题。

查看留给别人的信用评价

除查看会员收到的“信用评价/Feedback”外，查看该会员留给别人的“信

用评价/Feedback”，可对这位会员有更深入的了解。

查看会员留给别人的“信用评价/Feedback”：

1.点击会员的信用指数（会员旁的数字），即可到他的信用评价。

2.点击“留给别人的‘信用评价/Feedback’”。

查看您留给别人的信用评价：

1.点击“MyeBay”左方的“信用评价/Feedback”连结。

2.点击“查看所有“信用评价/Feedback”连结。

3.点击“留给别人的“信用评价/Feedback”。

4.要补充您已留下的“信用评价/Feedback”，请按物品编号旁的“补充”

，然后输入补充评语。您可为每个“信用评价/Feedback”留下一个补

充评语。

查看“信用评价/Feedback”时请注意：

1.该会员与其它会员的情况如何？

2.出现纠纷时，该会员如何解决？

3.是否有任何性的评语？

4.，它们是还是很久之前发生的？

回复补充信用评价

有时，您需要回覆其他会员留下的信用评价，或补充您留给别人的“信用评

价/Feedback”。

请记住，您的回覆是永久性的，因此请留下公正而实事求是的回覆。

回覆其他会员留给你的“信用评价/Feedback”：

1.前往“回覆已收到的信用评价”页面。系统可能会要求您登入。

2.选择您要回覆的评语并按“回应”。在方块中输入回覆内容，然后点击

“留下回应”按钮。

为留给别人的“信用评价/Feedback”作补充：

1.前往“补充已留下的信用评价”页面。系统可能会要求您登入。

2.选择您要补充的评语，然后点击“补充”。在方块中输入补充评语，然

后按“补充评价”按钮。

虽然会员没有义务留下信用评价，但eBay鼓励会员在后为对方进行评

价。

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