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企业资信调查案例分析;案例一：

某经销的信用调查之实地拜访

为了加强信用控制，全球著名的某跨国公司中国华东总部〔以下简称某公司〕对一家经销商〔以下简称“D公司〞〕进行了实地调查。该客户为电子消费品经销商，属于典型的中等规模经销商。J公司从D公司概况、股东背景、经营情况、财务分析、开展方案和风险分析等多个方面进行了调查，力求掌握有关D公司的全面信息，为信用控制决策提供依据。;2005年3月，J公司对上海市一家经销商D公司进行了实地调查。J公司从D公司概况、股东背景、经营情况、财务分析、开展方案和风险分析等多个方面进行调查，力求掌握有关D公司的全面信息，为信用控制决策提供依据。实地调查中，J公司与D公司总经理进行了面谈。实地调查的结果如下：;一、公司概况

该客户属于电子消费品经销商，年销售额2500万元，注册资金为50万元。D公司在一座商住两用楼内办公，J公司信用管理人员到达D公司后，先对D公司的办公场地进行了观察。D公司租用了一套100平方米左右的商品房作为办公场地，内部装修简单，除办公电脑和复印机外没有其他价值较高的固定资产，因此从直观上来看不能给人以强烈的信任感。;以下是D公司的根本信息：

(1〕成立时间为2000年2月；

(2〕与J公司合作时间为3年；

(3〕性质是有限责任公司；

(4〕员工为15人左右；

(5〕公司人员较少，没有明确的部门设置。;二、股东背景

姓名年龄职务股份学历IT行业经验

XX40岁总经理70%大专8年以上

XX38岁销售经理30%大专5年以上

D公司总经理曾在一家国有企业工作，1995年进入电子消费品领域，在一家业内知名的公司从事销售业务。经过5年的积累，有了相当的行业经验和客户资源，于2000年创办了现在的公司。;;;五、开展方案

D公司方案于今年5月在上海地区再增加两个销售门店，以进一步扩大销量和销售额。目前，新增门店的方案已在运作之中。预计新增两家门店后，D公司2005年的销售额将比2004年增长20％左右。;六、其他有关调查

J公司调取??D公司的销售记录，发现其销售J公司产品排名前十位的下游客户都属于风险大合作前景好的客户，对这类经销商应加大信用控制力度。

访问前，经总经理介绍，J公司与D公司财务负责人进行了交流。财务负责人表示，D公司一直非常重视企业信用，自双方合作以来一直能做到按时支付货款。

离开D公司后，J公司信管人员又到D公司位于数码广场内的销售门店进行调查，发现D门店位置较好，有J公司产品的明显标识，不断有顾客询问产品情况，门店销售人员对J公司产品较为熟悉。;;;评析：

通过实地调查，J公司对D公司的经营和财务情况有了深人了解。通过从数据库中调取D公司的付款记录，J公司发现D公司销售货款回流及时，信用良好。

D公司属于典型的小规模经销商，人员较少，整个公司结构设置还有待进一步完善，存在一定风险。但D公司已与J公司合作3年以上，信用良好，对J公司产品和品牌高度认同，销售渠道成熟，并明确表示愿意继续推动双方业务合作。因此我们建议在做好风险防范的根底上，J公司对D公司的单笔授信额不超过10万元，累计授信限额为30万元，信用期限最长为20天。;该案对企业的启示是：

(1〕资信调查是信用控制的重要环节，通过实地资信调查可以得到更加真实有效的客户信息，有利于进行科学的授信管理。本案中，信用控制人员从经营、财务和风险分析等多个方面对客户进行了全面的调查，对授信决策提供了有力支持。

〔2〕实地信用调查得到的信息还应该与销售人员及时进行沟通，这样才能实现信息共享，最大限度发挥信用控制对销售的支持作用。;专家点评：

如?信用管理教程?所述，对客户的资信调查应该是主动而全面的，通常能够实地拜访客户效果将是非常明显的。本案企业对客户的信用管理没有拘泥于形式主义。为了防止信息不对称而带来的信用风险，无论是实地拜访还是间接搜集信息，最终目的都是为了更加清楚地了解客户的信用状况。这里，有效信用信息的设定、获取信息的客观真实性、评价的中立性都相当重要。