2023年9月开县税务系统遴选面试真题回忆版汇总.docxVIP

2023年9月开县税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、单位有同事工作积极性不高，经常找借口缺席，而且常常在公开场合发泄不满的情绪，领导要你去处理这件事情，你怎么办?

【答案】：领导让我去处理这件事情是对我的信任,是锻炼我沟通协调能力的机会,我一定不辜负领导的期望,圆满完成这项工作,我将会采取以下沟通方式。第一,找出其工作积极性不高的原因,弄清是其自身态度问题还是对工作的不满。第二,如果是对工作有意见,我会建议其找机会与领导商量讨论,而不是以缺席解决问题。如果是其自身态度有问题,我会跟他解释其做法会给部门工作和其他同事工作带来不便,向他说明因此带来的负面影响,希望他端正态度,以公务员的标准要求自己,在工作中创造好成绩。第三,对于其在公开场合发泄不满情绪的问题,我会努力成为他倾诉的对象,时刻了解他的想法,帮他解决问题。在公开场合发泄,不但不能解决问题,更影响了工作环境,影响了公务员形象。相信他能从一个公务员的身份出发,权衡利弊。第四,时刻跟踪该同志的情况,不定期向领导汇报沟通交流发现的问题,不但要帮助该同志改正错误,还要防止类似问题再次出现。解题思路：弄清原因+区别对待+总结。这道题是一道具体问题具体分析的题目，考察考生分析问题的能力及沟通协调能力。

【解析】题目类型这是一道公务员面试中的人际沟通类题目，主要考查考生分析问题、解决问题以及沟通协调的能力，重点在于如何处理同事工作积极性不高、借口缺席和公开发泄不满情绪等问题。题干分析题干描述了单位同事存在工作积极性不高、常找借口缺席工作以及在公开场合发泄不满情绪的情况，领导要求考生去处理此事。这一情境设定考验考生在面对复杂人际关系和工作问题时的应对策略和沟通技巧。答案分析1.表明态度：答案开篇提到领导让“我”处理此事是对“我”的信任，也是锻炼沟通协调能力的机会，体现了考生正确的工作态度和积极的心态，强调会不辜负领导期望，圆满完成工作，展现出对工作的责任感。2.解决措施原因分析：第一步指出要找出同事工作积极性不高的原因，区分是自身态度问题还是对工作不满，这体现了具体问题具体分析的原则，为后续针对性解决问题奠定基础。分类处理：根据不同原因采取不同对策。如果是对工作有意见，建议其与领导商量讨论，而不是采取缺席这种不当方式；若是自身态度问题，则向其说明该做法对部门和其他同事的不便及负面影响，促使其端正态度，以公务员标准要求自己。这体现了考生清晰的逻辑思维和合理的解决办法。情绪处理：针对同事在公开场合发泄不满情绪的问题，提出努力成为其倾诉对象，了解想法并帮其解决问题，同时说明在公开场合发泄的不良影响，引导其从公务员身份出发权衡利弊。这既关注了同事的情绪问题，又强调了公务员应有的形象和职业素养。后续跟进：提出时刻跟踪该同志情况，不定期向领导汇报沟通中发现的问题，目的是帮助该同志改正错误并防止类似问题再次出现，体现了考生工作的严谨性和完整性。解题思路总结整个答案遵循“弄清原因-区别对待-总结”的思路，全面且有条理地解决了题干中提出的问题，既注重解决当前问题，又着眼于预防未来可能出现的类似情况，符合公务员处理工作中人际关系和实际问题的要求，展现了考生良好的综合素质和应对能力。

2、某地的工艺品根雕，品质饱受好评，但是销量比较不理想。小王是当地旅游局的一名工作人员，他提出对当地工艺品实行网上销售。假如你是旅游局科长，你如何处理小王的建议?

【答案】：面对小王提出的对当地工艺品实行网上销售的建议，我会采取如下处理方式。首先，对小王积极建言献策的行为予以肯定和鼓励，激发其工作积极性和主动性。接着，组织专业人员对该建议进行全面评估，分析当地根雕工艺品开展网上销售的可行性，包括物流运输、网络推广等方面。然后，与小王进行深入沟通，进一步了解他的想法和规划细节。若具备实施条件，制定详细的网上销售方案，明确目标、任务和分工，有序推进实施；若存在问题和困难，则与小王共同探讨解决办法或对方案进行优化。在实施过程中，密切关注进展并及时调整策略。

【解析】作为旅游局的科长，面对当地品质优良的工艺品销售惨淡的情况，应该要积极寻求解决之策，激发当地旅游开发的活力。因此，在这种情况下，下属小王提出对工艺品实行网上销售，我认为可以选择采纳，具体我会这样来处理：首先，肯定小王的工作积极性。作为下属，能够在完成本职工作的基础上，积极发挥主观能动性，开动脑筋，在面对工艺品销量差的现实情况下，努力探索销售新模式，这种积极进取的态度值得点赞。其次，充分探讨网上销售存在的利弊，严格管理。不可否认，电商是未来发展的一个大趋势，利用网络进行销售的确不失为一种拓宽销售渠道、实现传统销售向现代销售模式转变的好途径。一是可以扩大我们当地工艺品的影响力，扩大销售范围，解决销量不理想的困境，二是可以节约销售成