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2023年9月徐州市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、你是计算机专业的，是领导秘书，单位电子政务工作流程不畅，效率低下，你怎么办?

【答案】：(1)实地调查,证实电子政务流程不畅的情况是否存在,以及严重程度等。(2)听取单位同事对电子政务工作的意见,征求他们的建议。(3)把调查的报告呈给领导,将大家的建议与自己的专业相结合,提出解决问题的方法供领导参考。(4)服从领导安排,做好自己的本职工作。解题思路：答题思路是：反思+分情况对待+解决问题。此类试题考察了考生处理问题的能力，同时也考察了考生的心理调适能力。应试者在回答的过程中，要体现出事业心强，有积极、乐观、向上的精神状态和爱岗敬业的热情；根据形势和环境变化适时调整自己的思维和行为，保持良好的心态。

【解析】本题是一道应急处理类的公务员面试题，重点考查考生处理单位实际问题的能力以及应对复杂情况的心理调适能力。题干分析题干设定考生为计算机专业出身的领导秘书这一角色，面临单位电子政务工作流程不畅、效率低下的问题，需要考生提出解决办法，展现出解决实际工作问题的能力和态度。答案解析1.实地调查：通过实地调查，能证实电子政务流程不畅的情况是否真实存在，并了解问题的严重程度等具体信息。这一步骤体现了考生对待问题严谨、实事求是的态度，避免盲目下结论，为后续解决问题提供准确的依据。2.听取意见：听取单位同事对电子政务工作的意见，并征求他们的建议，这有助于全面了解电子政务工作中存在的问题和同事们的需求。同事们身处工作一线，对实际情况有更直接的感受和了解，他们的意见和建议可以为解决问题提供多方面的思路。3.提出方案：将调查的报告呈给领导，同时结合大家的建议和自己的专业知识，提出解决问题的方法供领导参考。这既展现了考生对领导的尊重，又体现了考生运用专业能力解决实际问题的能力。在提出解决方案时，要综合考虑各种因素，确保方案具有可行性和有效性。4.服从安排：服从领导安排，做好自己的本职工作，体现了考生良好的组织纪律性和职业素养。在工作中，要遵循单位的层级制度和领导的决策，积极配合团队完成工作任务。思路启示本题的答题思路是“反思+分情况对待+解决问题”。考生在回答此类问题时，要体现出强烈的事业心，保持积极、乐观、向上的精神状态和爱岗敬业的热情。同时，要根据形势和环境变化适时调整自己的思维和行为，保持良好的心态，以更好地应对工作中的各种挑战。

2、领导交给你一项任务，要小张协助你，但小张总是说忙，你找过他三四次，他都说手头忙，而这项任务工作量很大，你自己也有很多事，在这种情况下，你怎么办？

【答案】：对于领导交办的任务，不管面临多大的困难，我们都要想方设法去完成；对于同事的推托，我们要具体情况具体分析，区别对待。具体来讲，我会这么做：第一，如果小张真的忙于工作，我会先向小张介绍我和他即将合作的这个任务的总体要求和分工情况。尽管我也很忙，但是在分工的时候我会勇挑重担，多干点儿事。如果根据分工，小张能挤出时间和我配合，我自己尽量早动手开展，等小张忙完，再一起共同完成任务。如果即使我适当多地承担工作任务，小张还是抽不出身来，我会向领导汇报，恳请领导安排其他人来协助我，毕竟工作是第一位的。第二，如果小张的忙是借口，那么我会认真分析小张不愿意配合的原因究竟是什么，再对症下药，设法争取小张的支持。如果小张是对我有什么想法，我会好好反省自己，看自己是不是平常因为什么影响了彼此的交往，找出问题后，低调但积极及时地跟小张沟通，动之以情，明之以责、尽释前嫌，说服小张支持我；如果小张不是对我有什么想法，我也会弄清缘由，力争帮他解决难题和思想包袱，用我的真情、用任务的意义和工作职责来说服小张。总之，在以后的日常工作中，我要多注意与同事的交往和沟通，为形成一个积极工作、乐于奉献的良好氛围而努力。

【解析】题干分析本题是一道人际关系处理类型的公务员面试题。核心问题是领导安排小张协助完成一项工作量大的任务，但小张多次以忙为由推脱，而自己本身也事务繁多。这既考查考生对工作任务的责任心和执行力，也考查考生处理与同事关系的能力。答案解析答案整体遵循了正确处理此类问题的逻辑，展现出积极解决问题的态度。工作原则明确：答案开头表明对于领导交办的任务，无论困难多大都要完成，体现出对工作认真负责的态度和服从领导安排的职业素养。同时提出针对同事推托要具体分析、区别对待的思路，为后续解决问题奠定了基调。分情况处理得当小张确实忙：首先向小张介绍任务总体要求和分工，体现出沟通意识和对合作流程的重视。在分工上勇挑重担，显示出在工作中能够顾全大局、主动担当。若小张仍抽不出身，选择向领导汇报并恳请安排他人协助，既保证了任务完成的可能性，又遵循了组织程序和工作原则。小张是借口：提出认真分析原因并对症下药的解