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中施企协qc中级考试试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.QC小组活动起源于（）

A.日本B.美国C.中国

2.排列图主要用于寻找（）

A.主要问题B.次要问题C.一般问题

3.因果图又称（）

A.鱼刺图B.柱状图C.饼图

4.散布图是研究（）之间关系的一种工具。

A.质量与成本B.两个变量C.因素与结果

5.调查表的作用是（）

A.收集数据B.分析原因C.制定对策

6.以下不属于QC小组活动特点的是（）

A.自主性B.群众性C.强制性

7.目标值设定应（）

A.越高越好B.切实可行C.随意设定

8.对策表中不包含的内容是（）

A.对策B.目标C.人员分工

9.现状调查应做到（）

A.主观臆断B.数据说话C.凭经验

10.关联图主要用于解决（）的问题。

A.关系复杂B.简单明了C.单一因素

多项选择题（每题2分，共10题）

1.QC小组活动的基本步骤包括（）

A.课题选择B.现状调查C.目标设定

2.常用的统计工具包括（）

A.排列图B.因果图C.控制图

3.目标值设定的依据有（）

A.上级要求B.顾客需求C.历史最好水平

4.现状调查可以从（）方面进行。

A.时间B.地点C.人员

5.因果图的绘制步骤包括（）

A.明确问题B.分析原因C.整理原因

6.对策制定应遵循的原则有（）

A.针对性B.可实施性C.经济性

7.效果检查可以从（）方面进行。

A.质量B.成本C.效率

8.QC小组活动成果发表的作用有（）

A.交流经验B.互相学习C.提高知名度

9.影响产品质量的因素包括（）

A.人B.机C.料

10.排列图的绘制步骤有（）

A.收集数据B.分类整理C.绘制图形

判断题（每题2分，共10题）

1.QC小组活动只适用于生产部门。（）

2.因果图中原因可以不细分。（）

3.目标值只要设定了就不能更改。（）

4.对策实施后不需要检查效果。（）

5.排列图中累计频率在0-80%的因素为主要因素。（）

6.散布图中两个变量的关系一定是线性的。（）

7.QC小组活动成果可以不进行巩固。（）

8.调查表设计不需要考虑数据收集的便利性。（）

9.关联图可以用来分析问题的因果关系。（）

10.全员参与是QC小组活动的特点之一。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述QC小组活动的意义。

答：提高员工素质，激发员工积极性和创造性；改进质量，降低消耗，提高经济效益；营造良好的企业管理文化。

2.绘制排列图的目的是什么？

答：寻找影响质量的主要因素，抓住关键问题，以便集中力量加以解决，提高产品质量。

3.因果图分析原因时应注意什么？

答：应充分发扬民主，集思广益；原因要分析到可直接采取对策为止；要客观地确定原因的主要、次要。

4.简述对策实施的步骤。

答：按照对策表的要求，明确责任人、时间进度；实施过程中做好记录；及时检查实施效果。

讨论题（每题5分，共4题）

1.如何提高QC小组活动的有效性？

答：选好课题，贴合实际需求；充分做好现状调查，准确把握问题；科学分析原因，合理制定对策；有效实施并及时检查效果，做好巩固。

2.在QC小组活动中，如何发挥团队成员的优势？

答：了解成员特长、兴趣，合理分工；鼓励成员积极参与讨论、发表意见；开展培训提升成员能力；建立激励机制，激发成员积极性。

3.对于QC小组活动成果的推广，你有什么建议？

答：整理完善成果资料，通过企业内部会议、培训等方式分享经验；建立奖励制度鼓励其他小组借鉴应用；将成果纳入企业标准，持续改进。

4.谈谈QC小组活动对企业创新发展的作用。

答：激发员工创新思维，提出新的改进方法和思路；解决实际问题，推动技术创新；营造创新氛围，增强企业创新能力，提升竞争力。

答案

单项选择题

1.A2.A3.A4.B5.A6.C7.B8.C9.B10.A

多项选择题

1.ABC2.ABC3.ABC4.ABC5.ABC6.ABC7.ABC8.ABC9.ABC10.ABC

判断题

1.×2.×3.×