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民宿规章制度范本

一、总则

1.本制度是为了规范民宿运营管理，保障入住客人的权益，维护民

宿的秩序和安全而制定。

2.本制度适用于所有居民宿的工作人员和入住客人。

二、客房管理

1.入住申请：客人在入住前需提供有效身份证明并填写入住登记表，

否则不予办理入住手续。

2.入住时间：客人需按照约定时间办理入住手续，如需延迟或提前

入住，需提前与民宿管理人员沟通协商。

3.保洁服务：民宿将定期进行客房清洁和床品更换，客人须将房间

交给保洁人员进行清洁，不得在未经允许的情况下私自进入。

4.房间设施：客人需妥善使用房间内的电器和设施，如有损坏需按

照相应赔偿标准进行赔偿。

三、安全管理

1.防火安全：严禁在民宿内吸烟、使用明火，禁止使用易燃、易爆

物品。发现火警或疑似火警情况，应立即报警并迅速疏散。

2.窗户和阳台安全：客人在使用阳台时需保持安全，禁止往外抛掷

物品。禁止在窗台上坐、站或玩耍。

3.电器用品安全：客人使用民宿提供的电器和设备时需正确使用，

使用完毕后及时关闭电源，避免电器过载或发生电源短路。

4.不良行为：严禁在民宿内进行赌博、吸毒、斗殴、散布淫秽物品

等违法乱纪行为，一经发现将立即报警处理。

四、卫生管理

1.垃圾分类：客人需将产生的垃圾按照分类要求进行投放，做到资

源有序利用，保持周边环境的整洁。

2.防疫措施：为了预防传染病的发生和蔓延，在特殊时期，客人需

配合民宿进行身体健康信息的登记和体温测量措施。

3.公共区域使用：客人需在公共区域保持整洁和安静，不得堆放杂

物及影响他人正常使用。

五、投诉处理

1.投诉渠道：客人如有任何疑问、意见或投诉，可通过电话、电子

邮件等方式向民宿管理人员提出。

2.及时处理：民宿将积极对待客人的投诉，并在接到投诉后24小

时内做出回应并进行处理。

六、其他规定

1.违规处理：对于违反本制度的行为，民宿有权采取相应的措施进

行处理，包括但不限于警告、停止提供服务、解除住宿合同等。

2.法律责任：民宿运营人员在履行服务过程中需遵守相关法律法规，

一旦涉及违法行为，将承担相应的法律责任。

七、附则

1.本制度未尽事宜，按照相关法律法规执行。

2.本制度最终解释权归本民宿所有。

以上为《民宿规章制度范本》的内容，旨在确保民宿的有序运营和

提供优质的入住体验。请入住客人遵守并配合执行，如有任何问题或

建议，请及时与民宿管理人员联系。感谢您的合作！