《商务礼仪与沟通》课件 12.2跨文化沟通——实现有效的跨文化沟通.pptx

跨文化沟通

任务二如何实现有效的跨文化沟通

尊重原则平等原则属地原则适度原则跨文化沟通的原则

文化差异几乎是不可能消失的。因为任何文化传统与文化价值观所决定的文化态度与文化行动都是历史与风土民俗的产物。对待跨文化沟通，我们不能以“文化优势”的强迫者的姿态去试图改变对方的文化属性，而应该在互相理解又尊重不同文化传统的前提下展开积极的对话、沟通与合作。“求同存异”“和而不同”向来是中国文化所主张的。跨文化沟通的策略

克服民族文化优越感和避免习惯性思维深刻认识不同文化沟通方式上的差异保持对非语言信息的敏感性沟通策略

实训任务：识别世界主要国家文化特征及沟通要点搜集整理世界主要国家（如：