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商务沟通;项目一认识商务沟通;任务1.1认识沟通与商务沟通
;情境任务;;沟通的本质;;参与沟通,至少有两方当事人;4.引起对方反响;商务沟通的概念;课堂互动;;沟通的类别;沟通的类别;微信沟通时,发送语音和发送文字这两种方式,各自的优、缺点分别是什么?;;单向沟通双向沟通
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