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门诊咨询台工作职责

1.门诊咨询台护士应自觉遵守各项规章制度，坚守工作岗位。

2.提前5分钟上岗，衣帽整沽，仪表端庄，语言规范，使用文明用语。

3.主动热情的接待病人，耐心的解答患者提出的问题，及时地为病人提供满

意周到的服务。

4.加强对门诊大厅的巡视，及时解答病人就诊过程中提出的问题，并负责与

相关部门联系协调解决。

5.负责门诊大厅的巡回导医工作，及时疏导病人，维持门诊秩序，减少排队

现象。

6.方便病人就医，协助行动不便的病人就诊、检查、交费、化验、取药等。

7.负责门诊病人外院检查、化验单的发放，领取者需登记签字。

8.掌握医疗卫生常识，掌握各种常用化验正常值，正确的解答病人提出的问

题。做好卫生宣教工作，进行健康咨询。

9.方便病人就医，提供便民措施，为病人提供轮椅、平车、热开水及一次性

水杯。