2023年11月巫山县税务系统遴选面试真题附详细解析.docxVIP

2023年11月巫山县税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、你和领导出去办事的时候。接待人员对领导很热情对你却很冷淡，你该怎么和接待人员相处?

【答案】：第一,保持良好的情绪。第二,分析原因,如是自己的问题要及时改正,同时与接待人员交流沟通,增进双方了解,力争改变他对我的态度。第三,无论别人对我怎么样,我都会以饱满的情绪、诚恳的态度对待他人,努力协助领导完成好工作。解题思路：摆正心态+解决问题+总结提高。不难看出，以上三题十分相似，只是问法不一样，答题的套路基本是一致的，考生掌握这些答题套路即可。

【解析】题干分析本题是一道公务员面试中的人际关系处理题，设定了在和领导出去办事时，接待人员对领导热情但对自己冷淡的场景，考查考生在这种情境下与接待人员相处的能力和处理人际关系的智慧。答案解析保持良好的情绪：这体现了考生具备良好的职业素养和情绪管理能力。在面对接待人员的差别对待时，不会因个人情绪而产生不满、抱怨等负面态度，能够以平和、积极的心态去应对，避免因情绪波动影响后续工作的开展，展现出成熟稳重的职业形象。分析原因并解决问题：一方面强调了考生善于自我反思，主动从自身查找可能存在的问题，如自身言行是否不当、沟通方式是否有问题等，并及时进行改正。另一方面，主动与接待人员进行交流沟通，展现出积极解决问题的态度和能力。通过沟通增进双方的了解，消除可能存在的误解，从而改善接待人员对自己的态度，为后续工作的顺利开展创造良好的人际环境。以积极态度完成工作：表明考生具有明确的工作目标和大局意识，不会因个人受到的待遇差异而影响工作的积极性和质量。无论别人对自己的态度如何，都能始终以饱满的情绪和诚恳的态度对待他人，全力以赴协助领导完成好工作任务，将工作放在首位，体现出敬业精神和团队协作意识。整体思路概括该答案遵循了“摆正心态+解决问题+总结提高”的答题思路。先通过保持良好情绪摆正心态，避免陷入情绪陷阱；再分析原因并与接待人员沟通来解决问题；最后以积极态度对待工作进行总结提高，全面且合理地应对了题目所设置的情境，既体现了对自身问题的反思和改进，又突出了以工作为重的职业操守，是较为全面且符合公务员面试要求的回答。

2、你分配给小李和小王一项工作，他们俩各自负责一部分，但是最后呈交上来他们两个人的结合点有冲突，而且彼此都不愿意再进行修改，你怎么办？

【答案】：作为小李和小王的领导，面对小李与小王的分歧，我应该做到不偏不向，将工作顺利完成。所以无论是小王的工作还是小李的工作，最后我们需要达到的标准就是能将事情做到最好，因此我会认真协调小李和小王的工作，争取使工作方案实现最优，同时照顾他二人的情绪。首先，作为这项任务的主要负责人，我会认真分析这项工作的具体内容，并认真研究小王和小李完成的工作，通过比较分析，了解他们工作的冲突所在，摸清楚二者不愿意修改的核心分歧所在。其次，我会分别找到小李和小王，让他们对各自完成的工作内容做具体的阐述，如果分歧内容并不大，而且无论选择哪一方都不会对工作结果有太大的影响，我会对二者分别进行劝说，既要肯定他们的工作成果又要让他们意识到这项工作如果想很好地完成还需要大家的相互配合和理解，谁胜谁负并不重要，更重要的是我们的工作取得最佳的效果并能够及时完成。希望通过劝导，二者愿意各退一步，将内容进行相应的修改。如果小王和小李所完成的工作内容差别很大，一旦有一方需要改动可能会让一方大幅度修改，那么，我会安排他们各自对工作做一份具体详细的报告，分析各自的优缺点，并召开工作小组会议，请其他同事对他们的工作内容进行了解和评定，最后通过他们各自对自己负责部分的修改达成协调，形成最佳的工作方案。相信通过大家共同提出意见、举手表决等方式，小王和小李都会接受公众决定。最后，无论最后决定的结果偏向哪一方，我都会及时地安排二人做好接下来的修改完善工作。同时我还会注意到不能因为工作影响了同事之间的关系，因此，要积极地肯定他们的工作付出，并承诺这次如果采用小李的工作建议，那么下次遇到这样的情况会优先考虑小王的工作建议，从而安抚另一方的情绪，确保同事之间能够更好地相互协调，完成工作。工作结果固然重要，完成工作的过程也要重视，包括工作人员之间的合作和协调关系。因此，作为负责人，在今后的工作中我会重视培训员工的集体意识、合作意识，使大家能够更加和谐地完成部门工作。

【解析】这是一道公务员面试中的人际关系协调类题目，主要考察考生在面对下属工作冲突时的沟通协调和问题解决能力。题干分析题目描述了在工作分配中，小李和小王各自负责部分工作，但结合点出现冲突且双方都不愿修改的情景。这一情景不仅涉及工作内容的冲突，还隐含了同事间人际关系协调的问题，需要考生站在领导的角度提出合理的解决办法。答案亮点1.态度正确：答案明确指出作为领导要做到不偏不