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抖音商户直播话题标签选用制度

一、总则

1.目的

本制度旨在规范抖音商户直播话题标签的选用，确保直播内容能够精准触达目标受众，提升直播的曝光度、参与度和销售转化，同时维护良好的直播生态和品牌形象，促进抖音商户业务的健康发展。

2.适用范围

本制度适用于抖音商户全体参与直播运营的员工，包括但不限于主播、运营人员、策划人员等，同时也涉及到与直播话题标签选用相关的各类场景。

3.基本原则

-合规性原则：话题标签的选用必须遵守国家法律法规、抖音平台规则以及社会公序良俗，不得使用违法、违规、低俗、有害或侵犯他人权益的标签。

-相关性原则：标签应与直播内容高度相关，准确反映直播的主题、产品特点、活动信息等，确保能够吸引真正感兴趣的观众。

-精准性原则：注重标签的精准度，避免使用过于宽泛或模糊的标签，以便更精准地定位目标客户群体，提高流量的质量和转化率。

-创新性原则：鼓励在标签选用上进行创新，结合当下热点、流行趋势和品牌特色，创造独特且吸引人的话题标签，提升直播的吸引力和竞争力。

-效益性原则：以提升直播运营效益为目标，合理选用标签，平衡流量获取和成本投入，确保标签能够为直播带来实际的商业价值。

本抖音商户秉持“客户至上、创新共赢”的企业文化，在话题标签选用过程中，始终以满足客户需求为出发点，通过不断创新标签策略，实现与客户的共同成长。同时，坚持扁平化管理理念，鼓励各层级员工积极参与标签选用的讨论和决策，提高工作效率和创新能力。

二、组织架构与职责划分

1.直播运营团队

-负责整体直播话题标签选用策略的制定和调整，根据直播目标、产品特点和市场趋势，确定话题标签的方向和重点。

-组织对直播数据进行分析，评估话题标签的效果，为后续标签选用提供数据支持和优化建议。

-与其他部门协作，收集产品信息、活动方案等相关资料，确保话题标签能够准确传达直播核心信息。

2.主播团队

-结合自身直播风格和对粉丝群体的了解，提出关于话题标签选用的建议和创意。

-在直播过程中实时观察观众反馈，根据实际情况对正在使用的话题标签进行调整和优化。

-协助运营团队进行话题标签效果的评估和分析，提供现场直播的真实感受和数据。

3.市场策划团队

-关注行业动态、热点话题和竞争对手情况，为话题标签选用提供市场趋势和创意灵感。

-参与制定与品牌推广、活动营销相关的话题标签策略，通过标签传播提升品牌知名度和影响力。

-协助运营团队进行话题标签的创意策划和文案撰写，确保标签具有吸引力和传播力。

4.数据分析团队

-建立和维护话题标签数据监测体系，收集、整理和分析与话题标签相关的数据，包括曝光量、点击量、转化率等。

-定期生成详细的数据报告，为各团队提供数据支持和决策依据，帮助优化话题标签选用策略。

-通过数据分析挖掘潜在的热门话题标签和用户需求，为直播运营提供前瞻性的建议。

在职责划分过程中，充分体现扁平化管理特点，各团队之间保持密切沟通与协作，打破层级限制，共同为直播话题标签的有效选用贡献力量。同时，以提升运营效益为目标，各团队紧密围绕如何通过话题标签提高直播的流量和销售转化开展工作。

三、管理流程

1.话题标签策划

-直播运营团队在每次直播前，组织主播团队、市场策划团队等相关人员召开直播筹备会议。会议内容包括明确直播目标（如产品推广、品牌宣传、促销活动等）、分析目标受众特点和需求、讨论直播主题和内容框架。

-根据直播目标和内容，市场策划团队结合市场趋势和热点话题，提出初步的话题标签创意和方案。方案应包括核心标签、辅助标签以及备用标签，并对每个标签的含义、预期效果和使用场景进行详细说明。

-各团队对初步方案进行讨论和完善，充分考虑标签的合规性、相关性、精准性和创新性。主播团队从自身直播风格和粉丝互动角度提出意见，运营团队结合过往数据和平台规则进行审核，数据分析团队提供相关数据参考和趋势预测。

2.标签审核与确定

-初步方案形成后，提交给直播运营负责人进行审核。审核内容包括标签是否符合平台规则、是否与直播主题和产品特点一致、是否存在潜在风险等。

-审核通过后，将方案提交给抖音商户的管理层进行最终审批。管理层从品牌形象、整体营销策略和运营效益等方面进行综合考量，确保话题标签的选用符合公司的长期发展目标。

-经过审批确定的话题标签方案，由直播运营团队负责整理和记录，明确每个标签的使用方式、时间节点和责任人，并将相关信息及时传达给所有参与直播的人员。

3.直播执行与调整

-在直播过程中，主播按照既定方案使用话题标签，并根据观众的实