销售话术模版示例.docxVIP

噼里啪销售话术

一，目的与逻辑

首先，我们要清楚给客户的第一通电话需要达到的目的。

客咨初筛，标注有效客咨：判断需求，确认客户属性及状态。

（属性：小规模还是一般纳税人。状态：待注册已有代理自有会计）

2,建立链接，方便后续沟通。最终达到合作及转介绍目的。

话术逻辑

1，自我介绍（我是谁，我能为你做什么）

2，确认需求（你是否需要帮助）

3，确认状态（谁在帮助你解决困难）

4，介绍服务（与对手的区别，我们的优势在哪？）

5，解决异议（体现专业度）

6，尝试合作（一切都没有问题，合作吧）

7，建立链接（第一次沟通，不合作没关系，我们慢慢来。）

二，话术模板

拒绝

销售：您好，X先生/女士，我是噼里啪智能财税的小W，我们公司主要为企业提供网络代理记账报税的业务，请问咱们公司是与其他代理公司合作了还是有自己的会计啊？

客户：我不需要，谢谢。

尊敬的X先生，敬请谅解今日打扰。我司为专业网络代理记账报税服务提供商，自主研发网络记账报税系统，具备全国领先的票据处理中心。我司每月为数千家客户提供记账报税服务。本条款约定，若贵方或贵方相关人员未来需公司注册及财税相关服务，可随时与我方联系。基于此，本方请求贵方提供微信联系方式，以便在必要时进行沟通。本方承诺将通过合法渠道持续发布与公司注册及财税相关的专业信息，便于贵方查阅。

客户：不需要，再见。/好的，我的手机号就是。

销售：不好意思，打扰您了。/谢谢，稍后加您，祝您生活愉快。

有需求但有代理或有会计

尊敬的X先生/女士：本人系噼里啪智能财税有限公司员工小W，现就贵公司财务服务需求进行咨询。请问贵公司目前是否与其他代理机构存在合作关系，或是否设有专职会计人员负责财务事务？此致敬礼

客户：我们已经和其他公司合作了，不好意思。

销售：系与传统代理记账机构合作模式。传统代理记账机构采用人工记账方式，存在较高风险导致账目错误或税务申报错误。相关会计人员若发生变动，可能难以实现业务的无缝衔接，进而影响企业年检程序的顺利进行。本公司已自主研发并部署网络记账报税系统，相关数据存储于云端，具备安全可靠的技术保障。该系统支持用户通过移动终端随时随地调阅账目信息。本公司设有全国规模最大的票据处理中心，具备专业高效的运营能力。同时配备近百名专业会计师团队，可为客户提供专业的财税咨询服务。X先生，咱们公司合作的到期时间是几月份？我们可以提前一个月给您免费使用，如果您觉得确实方便快捷，专业安全，我们再续费。一年才需要2400元。

客户：那好吧，到时候快到期了再说吧。

销售：谨请贵方添加微信以便沟通。我将定期发布财税相关知识供您查阅。如您有朋友需代理记账服务，恳请您推荐。对此表示感谢。

客户：好的，加我一下吧。

销售：谢谢，如有需要，随时联系我，随叫随到。

客户：我们有自己的会计了。

销售：上述情况表明贵公司具备相应的规模与实力。本司采用网络记账报税系统，数据存储于云端，具备较高的安全性与可靠性。本司拥有全国最大的票据处理中心，具备专业高效的服务能力。本司自主研发的网络记账报税系统可使客户随时通过移动终端查阅账目信息。本司配备近百名专业会计师，可随时为客户提供专业的财税咨询服务。基于服务内容与技术保障，客户可以较低的投入获得安全便捷的财税服务，该方案具有显著的经济性与实用性。

客户：恩，可以考虑尝试一下。

销售：特此函告贵方何时方便可安排实地考察。鉴于财税相关业务的特殊性，需实地考察以确保合作的可靠性。请贵方在来访时携带合作方需提供的相关资料。此致，敬礼。

客户：哈哈，好吧，你们公司在哪里啊？需要什么材料呢？

销售：我司需提交以下文件：1.三证合一营业执照复印件；2.法定代表人身份证明文件复印件；3.个人所得税申报需提供纳税人身份证号码；4.国税申报需提供一证通证书或计算机代码，以及CA证书账号及密码；5.截至本年度当月之前的全部账目资料。此外，请通过微信与我联系，待我发送相关资料。

客户：好的。

待注册或注册中

尊敬的贵公司负责人：您好！我系噼里啪智能财税有限公司联系人，现就贵公司业务范围向您作简要说明。我司主营业务为为企业提供网络代理记账及税务申报服务。烦请告知贵公司相关业务需求，以便我司进一步提供专业服务。此致敬礼！与其他代理公司合作了还是有自己的会计啊？

客户：我的公司还没注册下来呢。

销售：请问贵公司目前的注册进度为哪一阶段？我司具备专业的会计服务团队，可为贵公司提供相应的咨询服务，协助贵公司完成公司注册相关事宜。是否同意由我司代理后续的记账报税业务？

客户：好的，我现在需要找一个办公地址。

销售：好的，我现在就帮您查一下。稍等。

迫切需求

尊敬的X先生/女士：本人系噼里啪智能财税有限公司员工小W。我司主要为各类企业客户提供网络代理记账及税务申报服务。烦请告知贵司是