2024年湖北省孝感市孝昌县邹岗镇招聘社区工作者真题附答案详解.docxVIP

2024年湖北省孝感市孝昌县邹岗镇招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、在为企业员工开展成长小组的第三次聚会中，小王与小李就如何安排小组内部分工产生了分歧，双方言语激烈，最后变成了争吵和人身攻击，互相挑战在组内的角色和指责各自的行为。此时，社会工作者介入的焦点应该是()。

A.请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为

B.冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为

C.包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工

D.重申小组规范，处理两人的对抗行为

【答案】：C

【解析】本题考查社会工作者在面对小组内成员冲突时的介入焦点。在成长小组第三次聚会中，小王与小李就小组内部分工产生分歧，进而引发争吵和人身攻击等对抗行为。选项A，让两人暂时离开去处理对抗行为，这种做法没有在小组情境中及时化解矛盾，且可能导致小组讨论的中断，不利于小组整体氛围和后续进程的推进。选项B，冷静转移话题并忽略两人的对抗行为，无法真正解决两人之间的矛盾，会使问题被搁置，矛盾可能会在后续进一步激化，不利于小组的和谐与稳定。选项C，包容两人的对抗行为并继续讨论小组内部分工是正确的。社会工作者应营造包容的氛围，让成员感受到接纳，同时不中断小组的正常进程，避免因一时的冲突而破坏了小组的节奏，在继续推进讨论的过程中，也有可能缓和两人的情绪并解决矛盾。选项D，重申小组规范处理两人对抗行为，虽然规范很重要，但在冲突当下过于强调规范