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劳务派遣与服务外包的区别（附案例）

20XX2023年7月1日，《中华人民共和国劳动合同法（修订）》正式实施。全国人民代表大会常务委员会此次立法修订，针对劳务派遣用工数量过多且存在管理不规范问题、劳务派遣劳动者合法权益未能得到充分保障、同工不同酬现象等突出问题，对劳务派遣用工形式作出严格规范与限制措施。由于修订后的法律对劳务派遣用工岗位设置、用工比例限制、同工同酬义务、法律责任承担等事项作出新的规定，大量使用劳务派遣用工的企业将面临用工成本上升、法律风险增加的现实情况。如何依法调整劳务派遣用工形式，确保人力资源管理活动符合法律规定？如何通过其他合法用工形式替代劳务派遣用工？如何确保用工形式转换过程的平稳过渡？这些问题已成为众多企业亟需应对和深入思考的重要课题。

在上述背景下，服务外包已成为社会各界广泛关注的议题。从事劳务派遣业务的人力资源管理企业积极拓展或加强服务外包业务，并将其作为劳务派遣的优选替代方案，向大量使用劳务派遣用工的企业进行推广。众多企业正在筹划或已启动劳务派遣向服务外包的用工模式转型工作。行业专家普遍认为，20XX年实施的《劳动合同法》对标准劳动关系的严格规范直接导致了劳务派遣用工形式的繁荣；20XX《劳动合同法（修订）》自实施以来对劳务派遣用工形式的严格规范与限制措施，将推动服务外包模式的快速发展。然而，服务外包是否真正能够成为企业规避劳务派遣法律风险的有效途径，以及劳务派遣模式转为服务外包是否意味着法律风险已彻底消除，仍需深入探讨。本文将结合劳务派遣与服务外包的相关法律法规、典型案例及实务操作，对两者之间的法律差异进行深入分析，旨在帮助企业管理者准确区分两者之间的法律差异，科学规划用工形式。

一、劳务派遣与服务外包的基本概念比较

1、劳务派遣

劳务派遣，是指由劳务派遣单位与被派遣劳动者依法签订劳动合同，劳务派遣单位根据与实际用工单位之间签订的劳务派遣协议，将被派遣劳动者派至实际用工单位从事劳动的用工形式。在三方法律关系中，劳务派遣单位与被派遣劳动者之间构成劳动合同关系；劳务派遣单位与实际用工单位之间形成民事法律关系，双方通过签订劳务派遣协议明确各自权利义务；实际用工单位与被派遣劳动者之间构成劳务关系，被派遣劳动者直接向实际用工单位提供劳动服务，实际用工单位对被派遣劳动者享有直接的工作安排、指挥及监督管理权。

2、服务外包

从企业管理视角分析，服务外包是指企业为集中资源于核心竞争力，以信息技术为支撑，借助外部专业服务商的劳动力资源，将原本由企业内部承担的业务外包至外部机构，从而实现成本控制、效率提升、市场响应能力增强及核心竞争力优化的服务模式。在服务外包的三方法律关系中，承包单位与服务人员之间存在劳动合同关系或其他雇佣关系；承包单位与发包单位之间构成民事合同关系；发包单位与服务人员之间不存在直接法律关系。在具体业务实施过程中，发包单位仅依据服务项目的工作要求，通过承包单位对服务人员实施间接管理与指挥。

3、基本区别

综上所述，劳务派遣关系中，用工单位对劳务派遣劳动者实施指挥监督及工作安排，企业侧重于对劳动过程的管理；劳务派遣公司自派遣劳动者至用工单位后，一般不参与劳动过程。服务外包关系中，企业侧重于对工作成果的管理，服务人员由承包单位提供，用工单位通常不介入劳动过程，亦无需关注或干预承包单位的人员配置，仅依据与承包单位签订的外包协议，结合外包服务项目的完成情况行使权利、履行义务。

二、劳务派遣与服务外包的深入比较

1、合同名称

在劳动派遣法律关系中，劳务派遣机构与实际用工单位应当依据《中华人民共和国劳动合同法》之相关规定，签订书面劳务派遣协议。在服务外包法律关系中，合同名称无法定名称限制，其合同名称可为服务外包协议，亦可为承揽合同、委托加工合同、技术开发合同等合同类型。

2、与劳务提供方的关系不同

在劳务派遣法律关系中，实际用工单位与劳务派遣劳动者之间建立劳务关系；在服务外包法律关系中，发包方与服务人员之间不存在直接的法律关系。

3、对劳务提供方的管理权限不同

在劳务派遣关系中，实际用工单位依法直接指派劳务派遣劳动者履行具体工作任务，并对其工作过程进行监督管理；在服务外包关系中，发包方对服务人员无直接管理权限，服务人员接受承包方的工作安排并接受其工作过程的监督与指导。

4、应用的业务领域不同

在实务操作中，服务外包通常适用于企业的非核心业务领域，包括行政后勤、运输物流、日常客户服务及基础性生产制造等。此类业务领域无需发包方对工作过程实施直接管理与监控，通过引入专业化外包服务提供商，可在降低自主运营成本的同时提升运营效率。劳务派遣的适用范围则涵盖企业核心业务与非核心业务领域。对于需企业直接对工作人员进行工作安排及过程监督的业务，因其管理需求特殊性，不得由第三方代为行使。例如，商业银行日常储蓄业务属于其核心业务